Operatore/trice supporto clienti energia
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Il nostro team si sta ampliano e ricerchiamo una persona per l'assistenza clienti all'interno di un'impresa di servizi energetici focalizzata sul mercato B2B e utenze domestiche. La figura selezionata avrà la responsabilità di gestire il primo contatto con l'utenza, risolvendo problematiche legate alle forniture di luce e gas.
Le attività principali includono:
- gestione richieste tramite ticket e posta elettronica (~40 pratiche al giorno)
- supporto operativo per l'attivazione e disattivazione di utenze energetiche
- inserimento e aggiornamento dati anagrafici nel software gestionale aziendale
- monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche di voltura
- coordinamento con i tecnici per la risoluzione di guasti o malfunzionamenti
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
- capacità di ascolto e comunicazione professionale
- precisione nell'elaborazione dei dati contrattuali
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1460-1680 €
- Welfare aziendale
- Assicurazione sanitaria
- Orario flessibile
Si richiede inserimento immediato.
Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno full-time.