addetta front e backoffice in Poliambulatorio medico

Descrizione dell'azienda

Poliambulatorio Descovich è un centro medico con sede di lavoro a Bologna, dedicato all'erogazione di servizi sanitari ambulatoriali di qualità. Il poliambulatorio offre assistenza multidisciplinare, con professionisti specializzati in diverse aree della medicina e della diagnostica. L'attenzione alla persona, alla continuità delle cure e all'organizzazione efficiente dei servizi è al centro dell'attività quotidiana. L'ambiente di lavoro favorisce collaborazione, rispetto e crescita professionale, con l'obiettivo di garantire un'esperienza positiva a pazienti e personale.

Descrizione del ruolo

Addetta front e backoffice è una figura chiave per la gestione organizzativa e amministrativa del poliambulatorio, con sede di lavoro a Bologna. In questo ruolo full time e in presenza, la persona si occupa dell'accoglienza pazienti al front office, della gestione delle prenotazioni e delle agende dei professionisti, nonché della risposta telefonica e via email alle richieste di informazioni. Le attività quotidiane includono registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici, gestione delle pratiche amministrative, riscossione dei pagamenti e rilascio delle ricevute, oltre al coordinamento con il personale medico e sanitario per garantire il corretto flusso delle visite. La figura addetta front e backoffice assicura ordine nella documentazione, rispetto delle procedure interne e un servizio cortese e professionale alle persone assistite.

• Il candidato dovrebbe possedere solide competenze amministrative e di segreteria, inclusa la gestione documentale, l'archiviazione e l'elaborazione di pratiche sanitarie e amministrative.
• Sono richieste buone capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici d'ufficio, software di gestione appuntamenti e, preferibilmente, gestionali specifici per poliambulatori o strutture sanitarie.
• È importante dimostrare eccellenti capacità di comunicazione, relazione con il pubblico, gestione delle telefonate e orientamento al servizio, mantenendo sempre un approccio empatico e professionale.
• Costituiscono titolo preferenziale precedenti esperienze in front office o back office in ambito sanitario, conoscenza di base della normativa sulla privacy (GDPR) e attitudine al lavoro in team.
• Completano il profilo attenzione ai dettagli, capacità di gestione dello stress, organizzazione del tempo e disponibilità a lavorare su turni compatibilmente con gli orari del poliambulatorio.