Technical Sales Account Manager – Centro Sud Italia

Descrizione Profilo

Hai un background tecnico insieme a un’anima commerciale e ti appassionano le tematiche di soluzioni AI based?

In Ellysse, parte di Maps Group, cerchiamo una figura di un Technical Sales Account Manager con forte approccio consulenziale, capace di comprendere i processi del cliente e realizzare demo personalizzate per accompagnare la vendita.

Entrerai in un ruolo chiave per la crescita dell’azienda, nel quale potrai combinare competenze commerciali, consulenza e tecnologia, aiutando le aziende a innovare i propri processi di comunicazione e assistenza attraverso soluzioni di Intelligenza Artificiale e Customer Experience di nuova generazione.

In Ellysse progettiamo e sviluppiamo soluzioni avanzate di Virtual Assistance e Contact Center, basate su Conversational AI, Large Language Models (LLM) e automazione intelligente.

Attraverso piattaforme omnicanale, chatbot evoluti e sistemi di assistenza digitale aiutiamo le aziende a migliorare la comunicazione con clienti e dipendenti, ottimizzando la Customer Experience e offrendo esperienze utente sempre più efficaci, personalizzate e disponibili 24/7.

Il tuo ruolo

Riportando al Responsabile Commerciale di Ellysse, sarai responsabile dello sviluppo delle opportunità commerciali nel territorio del Centro-Sud Italia, lavorando a stretto contatto con partner strategici.

Cerchiamo in te una figura che sappia coniugare competenze commerciali e tecniche, in modo da comprendere i bisogni del cliente, analizzarne i processi e tradurli in soluzioni ad alto valore aggiunto.

Non sarai solo un referente commerciale, ma un vero consulente per i clienti e un punto di riferimento per il nostro ecosistema di partner.

Di cosa ti occuperai

• Sviluppare il business sul territorio assegnato attraverso la collaborazione con partner commerciali e tecnologici.
• Consolidare e valorizzare le relazioni con i clienti esistenti, individuando nuove opportunità di upselling e cross-selling.
• Affiancare i partner nelle attività commerciali presso prospect e clienti finali.
• Comprendere i processi aziendali del cliente e raccoglierne requisiti funzionali e obiettivi.
• Individuare criticità, opportunità di miglioramento e possibili scenari di automazione dei processi di assistenza digitale e customer experience;
• Proporre soluzioni personalizzate basate sulle piattaforme aziendali Conversational AI, Digital Assistant, Contact Center e Customer Experience.
• Preparare autonomamente demo di prodotto, presentazioni e casi d’uso personalizzati in funzione delle esigenze del cliente.
• Condurre demo applicative e workshop di approfondimento, sia presso i clienti sia in affiancamento ai partner.
• Collaborare con i team tecnici e progettuali per definire la migliore proposta tecnico-commerciale.
• Gestire l’intero ciclo di vendita, dalla qualificazione dell’opportunità fino alla negoziazione e alla chiusura del contratto.
• Costruire relazioni di lungo periodo con clienti e partner, garantendo elevati livelli di soddisfazione e fidelizzazione.

Sei la nostra risorsa ideale se:

Hai genuina passione verso l’innovazione tecnologia e grande curiosità di capirne il funzionamento mettendoci mano in prima persona. A questo si aggiungono una naturale predisposizione alla relazione con il cliente, attitudine consulenziale e orientamento al risultato.

Dimostri capacità di dialogare con interlocutori sia business sia tecnici, comprendendo le esigenze organizzative del cliente e trasformandole in proposte di valore concrete.

• Almeno 3 anni di esperienza nella vendita consulenziale di soluzioni software B2B, servizi ICT o tecnologie digitali;
• Conoscenza del settore di soluzioni di Intelligenza Artificiale conversazionale o Contact Centre;
• Capacità di analizzare processi aziendali e raccogliere requisiti funzionali;
• Attitudine a comprendere aspetti tecnici e tradurli in benefici di business per il cliente;
• Esperienza nella conduzione di presentazioni, demo di prodotto o attività di prevendita;
• Ottime capacità relazionali, comunicative e negoziali;
• Capacità di lavorare in autonomia e di gestire contemporaneamente più opportunità commerciali;
• Capacità di lavorare per obiettivi;
• Interesse e familiarità nell’utilizzo di strumenti di AI a supporto delle attività lavorative;
• Disponibilità a trasferte frequenti sul territorio del Centro-Sud Italia;
• Contratto di assunzione.
• Auto aziendale in fringe benefit.
• Sistema premiante legato ai risultati.
• Ampia autonomia organizzativa e decisionale.
• Formazione continua sulle nostre piattaforme e sulle tecnologie AI;
• Ambiente collaborativo, dinamico e meritocratico.
• Concrete opportunità di crescita professionale.