Addetto/a gestione reclami e assistenza clienti
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Stiamo ampliando il team: cerchiamo Addetto/a reclami e gestione clienti per la nostra sede di Roma. Lavorerai in un ambiente dedicato all'assistenza clienti, gestendo segnalazioni e risolvendo problematiche per garantire un servizio di qualità.
Di cosa ti occuperai
- Gestione telefonica e via email dei reclami dei clienti
- Analisi e risoluzione delle segnalazioni, con aggiornamento su CRM aziendale
- Coordinamento con i reparti interni (logistica, commerciale, amministrazione) per chiudere le pratiche
- Monitoraggio dei casi aperti e follow-up puntuale verso il cliente
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Commercio)
- Bonus su obiettivi
- Buoni pasto
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Formazione continua interna
Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Non è richiesta esperienza pregressa: formazione completa in azienda
- Buona comunicazione scritta e orale
- Capacità di problem solving e gestione dello stress
- Dimestichezza con PC e pacchetto Office
Ricerca con urgenza: disponibilità immediata o entro 2 settimane.
Contratto a tempo pieno indeterminato.
Sede di lavoro: Roma
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Addetto/a gestione reclami per servizi
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Air Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoUn centro di assistenza telefonica per servizi rivolti a privati e imprese amplia l’area dedicata alla risoluzione delle segnalazioni. Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per seguire ogni richiesta fino alla chiusura, mantenendo un contatto chiaro con il cliente e con i reparti coinvolti. La persona inserita lavorerà sulle chiamate ricevute, sulle...
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Addetto/a reclami con affiancamento iniziale
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Andromeda Tempo pienoApriamo una posizione di addetto alla gestione reclami nel nostro call center, dove seguiamo ogni giorno le segnalazioni di clienti privati e imprese su servizi di assistenza. Cerchiamo una persona che voglia risolvere i problemi, non passarli a qualcun altro. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buona padronanza del pc e della posta...
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Roma, Lazio, Italia Impiegando.com Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoPunto vendita di casalinghi e piccoli elettrodomestici nel commercio al dettaglio cerca un Addetto/a relazioni clienti. Sarai tu il primo riferimento per chi entra in negozio: consigli sui prodotti, gestione delle richieste e assistenza dopo l'acquisto. Ogni giorno registrerai resi e ordini nel gestionale e aggiornerai la scheda di ogni cliente. Lavorerai a...
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Roma, Lazio, Italia F& Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoPunto vendita di casalinghi e piccoli elettrodomestici nel commercio al dettaglio cerca un Addetto/a relazioni clienti. Sarai tu il primo riferimento per chi entra in negozio: consigli sui prodotti, gestione delle richieste e assistenza dopo l'acquisto. Ogni giorno registrerai resi e ordini nel gestionale e aggiornerai la scheda di ogni cliente. Lavorerai a...
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Addetto/a reclami con affiancamento iniziale
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia AIR Tempo pienoApriamo una posizione di addetto alla gestione reclami nel nostro call center, dove seguiamo ogni giorno le segnalazioni di clienti privati e imprese su servizi di assistenza. Cerchiamo una persona che voglia risolvere i problemi, non passarli a qualcun altro. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buona padronanza del pc e della posta...
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Specialista Gestione Clienti
18 ore fa
Roma, Lazio, Italia F& Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoF& a Roma ricerca un Addetto/a gestione clienti per accogliere i clienti, gestire i reclami e offrire supporto post-vendita in negozio.Gestirai l'accoglienza, prenderai ordini sul software gestionale, monitorerai le consegne e sarai punto di riferimento per assistenza. Il contratto è a tempo indeterminato, con orario giornaliero su 5 giorni, inizio previsto...
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Specialista Reclami e Risoluzione Proattiva
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Andromeda Tempo pienoAndromeda cerca un addetto gestione reclami per il nostro call center, con sede a Roma. Ti occuperai di seguire quotidianamente le segnalazioni di clienti privati e aziende su servizi di assistenza. Riceverai i reclami via telefono ed email, li registrerai nel gestionale Mexal indicando motivo e priorità, verificherai ordini e fatture e comunicherai...
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Roma, Lazio, Italia F& Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoPer il nostro punto vendita di elettronica di consumo e prodotti tecnologici a Roma, ricerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti. Il candidato gestirà l'accoglienza della clientela e l'assistenza durante l'acquisto. Si occuperà della gestione dei reclami e del monitoraggio dei feedback tramite CRM aziendale, curando la risoluzione...
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Roma, Lazio, Italia Impiegando.com Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoPer il nostro punto vendita di elettronica di consumo e prodotti tecnologici a Roma, ricerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti. Il candidato gestirà l'accoglienza della clientela e l'assistenza durante l'acquisto. Si occuperà della gestione dei reclami e del monitoraggio dei feedback tramite CRM aziendale, curando la risoluzione...
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Roma, Lazio, Italia Prestige Tempo pienoPer il nostro punto vendita di elettronica di consumo e prodotti tecnologici a Roma, ricerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti. Il candidato gestirà l'accoglienza della clientela e l'assistenza durante l'acquisto. Si occuperà della gestione dei reclami e del monitoraggio dei feedback tramite CRM aziendale, curando la risoluzione...
