Istruttore Amministrativo – Servizi all’ utenza e controllo servizi

Descrizione aziendaRisorse SpA, società specializzata nella ricerca e selezione del personale, per importante realtà pubblica operante nell'ambito dei servizi sociosanitari e assistenziali, ricerca:PosizioneIstruttore / Istruttrice Amministrativo /a - Servizi all' utenza e controllo servizi

Responsabilità

• gestione amministrativa del percorso di ingresso degli ospiti, dal primo contatto con utenti e familiari alla raccolta, verifica e aggiornamento della documentazione
• gestione e monitoraggio della lista d’attesa, verifica dello stato delle candidature e presidio dell’avanzamento delle pratiche, in raccordo con Assistenti Sociali e referenti interni
• inserimento e aggiornamento dei dati attraverso i gestionali aziendali
• monitoraggio operativo dei servizi esternalizzati, quali pulizie, ristorazione, lava-nolo, guardaroba e servizi socio-assistenziali
• verifica del corretto svolgimento dei servizi, rilevazione di anomalie e non conformità e gestione dei rapporti operativi con i fornitori
• monitoraggio delle azioni correttive e supporto nella gestione di contestazioni e adempimenti connessi all'esecuzione dei servizi
• presidio del servizio guardaroba e lava-nolo, gestione delle segnalazioni, controllo delle consegne e verifica della risoluzione delle problematiche
• gestione di attività amministrative trasversali connesse a reclami, sinistri e richieste di accesso agli atti
• supporto nella gestione organizzativa di ulteriori servizi, convenzioni, tirocini, protocolli e attività amministrative della struttura
• monitoraggio costante di pratiche, scadenze e adempimenti, assicurandone la tracciabilità e il completamento
• predisposizione di aggiornamenti e reportistica verso responsabili e Direzione, segnalando tempestivamente eventuali criticità o ritardi

Requisiti

• Laurea in Giurisprudenza, Economia, Scienze dell'Amministrazione, Scienze Politiche, Servizio Sociale, Sociologia o discipline affini
• esperienza maturata presso RSA, case di riposo, strutture sanitarie o sociosanitarie, cooperative sociali, enti pubblici, aziende multiservizi/facility management o realtà strutturate di servizi alla persona
• conoscenza di CBA o di altri gestionali utilizzati in ambito sanitario/sociosanitario
• familiarità con strumenti di Intelligenza Artificiale applicati alle attività amministrative, documentali e di organizzazione del lavoro

Altre informazioni

Si offre iniziale contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, con prospettiva di successivo inserimento a tempo indeterminato, subordinata alla positiva valutazione del percorso professionale.

CCNL Funzioni Locali – Area degli Istruttori (ex Categoria C).

RAL : € 26.000.