Operatore/trice servizio clienti per agenzia comunicazione

17 ore fa

Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 15.000 € - 17.000 € Contratto

Agenzia di comunicazione che organizza campagne promozionali e gestisce contatti per imprese e professionisti ricerca Addetto/a alla consulenza clienti. La figura entra nell’area di relazione con il pubblico e accompagna ogni richiesta dall’ascolto iniziale alla scelta del servizio più adatto. Il lavoro alterna colloqui in presenza, contatti telefonici e aggiornamento delle schede nel CRM aziendale.

Attività principali:

  • ascolto delle esigenze e presentazione di campagne di comunicazione e servizi promozionali;
  • qualificazione dei contatti, apertura della scheda cliente e registrazione dell’esito nel CRM;
  • ricontatto entro 48 ore per chiarimenti, conferme e definizione del passaggio successivo;
  • confronto quotidiano con il team marketing per verificare disponibilità, materiali e appuntamenti.

Offerta e benefit:

  • assunzione diretta come dipendente, con retribuzione fissa di 1.350-1.550 € lordi mensili;
  • Orario flessibile nella fascia di apertura del servizio;
  • Welfare aziendale e Computer aziendale;
  • possibilità di inizio immediato, con affiancamento operativo iniziale.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore;
  • adatto anche a profili junior
  • uso sicuro di posta elettronica, Excel e strumenti digitali;
  • capacità di ascolto, chiarezza espositiva e precisione nelle registrazioni;
  • disponibilità a lavorare in presenza e a gestire più richieste durante la giornata.

Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno, con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Napoli