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Customer Service / Post Vendita – Settore Nautico
Da oltre cinquant’anni Cantiere del Pardo è un punto di riferimento nel panorama della nautica internazionale e un’eccellenza italiana nel settore del lusso.
Con i marchi Grand Soleil Yachts, Pardo Yachts e VanDutch Yachts, progettiamo e costruiamo imbarcazioni a vela e a motore di alta gamma, espressione del design italiano, dell’innovazione tecnologica e di quella cura artigianale che da sempre contraddistingue il Made in Italy.
Siamo un’azienda in continua evoluzione e crescita, orientata allo sviluppo e alla valorizzazione delle persone. Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, dinamico e collaborativo, in cui competenze, idee e professionalità diverse contribuiscono ogni giorno alla costruzione del futuro della nautica di lusso. Entrare a far parte di Cantiere del Pardo significa lavorare in un contesto internazionale, stimolante e in costante trasformazione, a contatto con prodotti iconici e con una realtà riconosciuta in tutto il mondo per qualità, innovazione e stile.
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nell’area Customer Service / Post Vendita, dedicata alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali.
La figura sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico e operativo successive alla consegna dell’imbarcazione, contribuendo a garantire qualità, tempestività ed efficacia del servizio.
Principali attività
- Gestione degli ordini di componenti di ricambio: ricezione delle richieste, elaborazione delle offerte e inserimento degli ordini nel gestionale
- Supporto operativo alle attività di post vendita, inclusa la gestione di formulari di collaudo e ispezione, manualistica e documentazione di garanzia
- Gestione di claim e garanzie, attraverso la raccolta e l’analisi delle informazioni necessarie e il supporto a clienti e dealer internazionali
- Gestione, archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai prodotti
- Coordinamento con i reparti aziendali e con i fornitori per assicurare una corretta e tempestiva gestione delle richieste post vendita
Il profilo che cerchiamo
- Esperienza nel settore nautico, preferibilmente maturata in ambito tecnico, customer service o post vendita
- Solida conoscenza tecnica della materia nautica, della componentistica di bordo e delle principali dinamiche legate all’assistenza post vendita
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, inclusa la terminologia tecnica di settore
- Titolo di studio preferibilmente in ambito tecnico o navale
- Buona dimestichezza con i software gestionali; la conoscenza di Microsoft Dynamics 365 costituisce un plus
- Ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestire interlocutori diversi
- Organizzazione, pianificazione e spiccata attitudine al problem solving
- Proattività, flessibilità e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale
Cosa offriamo
Entrare in Cantiere del Pardo significa lavorare in un ambiente internazionale, dinamico e in continua evoluzione, a stretto contatto con prodotti di alta gamma e con una rete globale di clienti e dealer.
La posizione offre l’opportunità di ricoprire un ruolo importante nel mantenimento della soddisfazione e fidelizzazione dei nostri clienti, con concrete possibilità di crescita professionale all’interno di un’azienda che rappresenta l’eccellenza nautica italiana nel mondo.
L’inquadramento e la retribuzione saranno definiti in funzione dell’esperienza e del livello di autonomia della persona individuata.
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After Sales Service Specialist
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Global After-Sales Specialist – Nautical Support
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Forlì, Emilia-Romagna, Italia Technogym Tempo pieno 35.000 € - 50.000 € ContrattoTechnogym inspires 70million daily users to train using our innovative & engaging solutions for fitness, sport and health. By promoting the Healthness lifestyle of exercise, a balanced diet, and a positive mental approach, AI Tracking & Longevity, Technogym has rapidly grown into a success story of over 2,800 employees at 16 branches, expanding to more than...
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forlì, emilia romagna, Italia Technogym S.p.A. Tempo pienoYour Role We are searching for a Software Quality Specialist to ensure the highest quality of our wellness products. This role involves collaborating with HW, SW, and production engineering teams, managing test plans, and executing both manual and automated tests to guarantee software reliability and performance. Your Impact Work closely with HW, SW,...
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