STAGE ADDETTO/A FRONT E BACK OFFICE

Stage Addetto/a Front e Back Office - Accoglienza Clienti a Piazza al Serchio nel Settore Energetico

Si ricerca una risorsa per uno stage formativo come Addetto/a Front e Back Office con sede a Piazza al Serchio, nel settore della fornitura energetica. Questa opportunità consente di acquisire competenze operative in ambito accoglienza clienti e gestione amministrativa con concrete prospettive di crescita.

Contratto e modalità di lavoro

• Contratto di tirocinio (CDD)
• Retribuzione annua lorda compresa tra € 7000 e € 9000
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 8:00 alle 17:00
• Modalità di lavoro in presenza presso la sede di Piazza al Serchio
• Possibile proroga del tirocinio e successiva stabilizzazione

Benefit

• Piano integrativo Ebitemp con prestazioni di supporto quali indennità di malattia e infortunio
• Rimborso spese mediche
• Sostegno economico per spese scolastiche
• Sussidi per la disoccupazione
• Opportunità di crescita professionale nel ruolo

Descrizione del ruolo

La figura selezionata svolgerà attività di front e back office, occupandosi dell’accoglienza clienti e della gestione amministrativa correlata alla fornitura energetica. Il ruolo prevede un contatto diretto con il cliente e la collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e puntuale.

• Accogliere i clienti con cortesia e professionalità, fornendo informazioni chiare e puntuali;
• Gestire le comunicazioni in entrata, sia telefoniche che via e-mail, assicurando risposte tempestive ed efficaci;
• Redigere contratti di fornitura energia elettrica e/o metano, supportando i clienti nella compilazione e firma;
• Gestire il servizio cassa in modo preciso e affidabile;
• Utilizzare strumenti gestionali per organizzare impegni, agende e appuntamenti digitali;
• Collaborare con il team e altri reparti per valutare soluzioni appropriate a richieste o problematiche dei clienti;
• Garantire la soddisfazione del cliente attraverso un’assistenza puntuale ed efficace.

Requisiti essenziali

• Diploma di scuola superiore o laurea;
• Comprensione generale dei principi di vendita;
• Buona padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook);
• Eccellenti doti comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Requisiti preferenziali

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli analoghi o in ambito commerciale;
• Conoscenza base della normativa civile, commerciale e specifica nel settore energia (elettricità/metano);
• Capacità organizzative e multitasking per gestire efficacemente attività front e back office;
• Competenze nell’utilizzo di gestionali per back office e gestione agenda digitale.

Competenze tecniche e software

• Pacchetto Microsoft Office: Word, Excel, Outlook;
• Sistemi gestionali per back office;
• Strumenti digitali per la gestione dell’agenda;
• Nozioni base su normative commerciali ed energetiche.

L’azienda cliente

L’azienda cliente opera nel settore della fornitura energetica offrendo servizi dedicati a clienti privati e business. Si distingue per un ambiente dinamico che valorizza la professionalità, la collaborazione tra colleghi e lo sviluppo continuo delle competenze. L’organizzazione promuove un clima inclusivo dove ogni persona è incoraggiata a esprimere il proprio potenziale in un contesto stimolante. Questa posizione rappresenta un’occasione ideale per chi desidera crescere professionalmente nell’ambito dell’accoglienza clienti e della gestione amministrativa legata all’energia in un territorio come quello di Piazza al Serchio.