Specialista Gestione Reclami
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Specialista Gestione Reclami (Ramo Vita)
Dove
Sede di lavoro: Milano.
Cosa offriamo
Contratto di somministrazione a tempo determinato di 6 mesi full-time con possibilità di proroga.
Orario di lavoro: Ft 37h da da lunedì al giovedì dalle 08.30 alle 17.30 - venerdì dalle 08. 30 alle 13.30.
Livello retributivo competitivo, RAL indicativa tra 30.000 e 35.000 euro annui.
CCNL IV livello del CCNL ANIA e codice CNEL J121
Benefit aziendali dedicati al benessere e alla crescita professionale.
Opportunità di sviluppo professionale in un settore assicurativo specializzato e dinamico.
Descrizione del ruolo
Analizzare e istruire reclami con autonomia garantendo accuratezza nelle risposte.
Supportare il monitoraggio dell’andamento dei reclami attraverso la produzione di reportistica statistica destinata ai comitati aziendali.
Collaborare con i team interni per assicurare il rispetto delle normative e delle procedure interne.
Mantenere aggiornate le informazioni relative alle normative e ai principi di compliance del settore Ramo Vita.
Competenze
Approfondita conoscenza del mercato assicurativo Ramo Vita e normativa legale di base.
Eccellente padronanza del pacchetto Office, con particolare attenzione a Excel e PowerPoint per l’elaborazione dati e reportistica.
Capacità analitiche per la gestione autonoma dei reclami e produzione di report dettagliati.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team multidisciplinari.
Requisiti
Laurea in Giurisprudenza o titolo equivalente con comprovata esperienza nel settore reclami e liquidazioni assicurative.
Esperienza consolidata di almeno 3 anni nella gestione reclami o liquidazione sinistri nel settore assicurativo Ramo Vita.
Conoscenza approfondita delle normative di compliance applicabili al settore assicurativo Ramo Vita.
Disponibilità a lavorare stabilmente presso la sede di Milano.
Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro
L’azienda cliente è una compagnia assicurativa specializzata in soluzioni di risparmio, previdenza complementare e protezione della persona, della famiglia e dell’azienda. Offre un ambiente lavorativo stimolante, orientato all’innovazione e alla valorizzazione delle competenze individuali. Promuove una cultura inclusiva che favorisce la crescita professionale continua e il benessere dei propri collaboratori, puntando su trasparenza, responsabilità e qualità del servizio offerto ai clienti.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell’informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf.
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lombardia, lombardia, Italia Domestic & General Tempo pienoDomestic & General è alla ricerca di un Addetto/a Gestione Reclami per gestire completamente i reclami dei clienti in Italia, fino alla risoluzione, collaborando con team interni e partner esterni. La posizione richiede eccellenti capacità comunicative e analitiche, attenzione ai dettagli e abilità decisionali basate su dati. Si offre contratto a tempo...
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5 giorni fa
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Specialista Gestione Reclami
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Specialista Gestione Reclami
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lombardia, lombardia, Italia Domestic & General Group Tempo pieno 26 € Contratto# **Addetto/a Gestione Reclami - Italia** **Sede:** Milano (modalità di lavoro ibrida) **Contratto:** Tempo indeterminato **Retribuzione:** €22.000 - €26.000 lordi annui, in base all'esperienza e alle competenze**Dipartimento:** Operations Service - Complaints **Riporta a:** Complaints Manager## ## Fai la Differenza Quando Conta Davvero Ogni...