Client care specialist senior

2 giorni fa

Brescia, Lombardia, Italia fiver Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Stiamo ampliando il nostro organico dedicato alla gestione del supporto telefonico e digitale. Cerchiamo una persona per il nostro centro servizi specializzato in assistenza per la clientela, attivo sul territorio nel comparto delle telecomunicazioni e dei servizi digitali. La figura ricoprirà un ruolo centrale nella gestione delle relazioni, offrendo soluzioni rapide e garantendo elevati standard di soddisfazione.

  • Gestione quotidiana di chiamate in entrata e supporto tramite email o chat, assicurando tempi di risposta rapidi.
  • Risoluzione di problematiche inerenti ai servizi attivati, utilizzando il software gestionale interno per la registrazione delle attività.
  • Inserimento accurato delle richieste dei clienti e aggiornamento costante dei dati a sistema.
  • Collaborazione con il team operativo per la gestione di segnalazioni complesse o pratiche specifiche.

Requisiti

  • diploma di scuola superiore.
  • ottime capacità comunicative, attitudine all'ascolto e cortesia nel gestire il pubblico.
  • buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
  • flessibilità e capacità di gestire le richieste in modo proattivo.
  • disponibilità immediata per l'inserimento.

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di trasformazione futura.
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
  • formazione continua e affiancamento dedicato per il tuo sviluppo professionale.
  • welfare aziendale e buoni pasto giornalieri.
  • orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Brescia