Addetto/A Relazioni Clienti Per Call Center

4 giorni fa

Caivano, Campania, Italia Tuo Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Il servizio di assistenza telefonica gestisce richieste informative e segnalazioni per clienti privati e imprese. Per l’area relazioni con la clientela si seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti, incaricato/a di raccogliere il motivo del contatto, verificare le informazioni disponibili e indirizzare ogni pratica al referente corretto. Il lavoro alterna chiamate in entrata, ricontatti concordati e aggiornamento delle schede cliente.

Attività principali:

  • classificare i ticket per tipologia e inoltrarli al reparto competente, annotando le informazioni utili nel CRM
  • richiamare i clienti per fornire aggiornamenti sulle segnalazioni e verificare la completezza dei dati raccolti
  • registrare l’esito dei contatti e segnalare eventuali richieste ancora aperte al termine del turno

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato e organizzazione a tempo pieno
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sulle procedure di gestione delle richieste

Requisiti:

  • esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
  • comunicazione telefonica chiara e capacità di ascolto
  • uso agevole degli strumenti informatici e familiarità con CRM
  • precisione nella registrazione delle segnalazioni e nel rispetto delle procedure

È richiesta inserimento immediato.

Sede di lavoro: Caivano

Addetto/a relazioni clienti per call center Caivano, Italy