Addetto/a allo sportello per servizi al pubblico

Il servizio di consulenza amministrativa offre assistenza allo sportello a privati e piccole imprese per richieste informative e pratiche. Per questa attività si seleziona un/una Addetto/a allo sportello, incaricato/a di accogliere il pubblico e seguire le richieste fino al loro corretto inoltro. Il ruolo prevede il contatto diretto con utenti diversi e il coordinamento con l’ufficio che cura le pratiche.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo amministrativo
• non è richiesta esperienza pregressa; è previsto affiancamento sulle procedure
• conoscenza di base degli strumenti informatici e dei gestionali
• capacità di esporre informazioni con chiarezza e mantenere riservati i dati trattati
• precisione nella verifica dei documenti e nel rispetto delle procedure

Nell’attività quotidiana si raccolgono le richieste allo sportello, si controlla che i moduli siano completi e si protocollano le pratiche prima dell’inoltro agli uffici competenti. La persona aggiorna le schede sul gestionale, registra gli appuntamenti e comunica agli utenti gli eventuali documenti mancanti, senza fornire indicazioni non previste dalle procedure. È inoltre richiesta la corretta tracciatura dell’esito delle pratiche, così da consentire ai colleghi di riprendere ogni richiesta con informazioni aggiornate.

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di sportello e sull’utilizzo del gestionale

Orario giornaliero su cinque giorni. Sede di lavoro: Pavia