Back Office – Cessione del Quinto e Prestiti I Categorie Protette L.68/99

Per una realtà del settore dell’intermediazione creditizia, ricerchiamo una persona da inserire nel team Back Office. Seguirà le pratiche di cessione del quinto dello stipendio e della pensione, delegazione di pagamento e prestiti personali, dalla verifica dei documenti fino all’erogazione e alla chiusura della pratica. Si confronterà con clienti, consulenti della rete, banche e intermediari finanziari mandanti.

Attività principali

• Prendere in carico le pratiche di finanziamento, inclusi rinnovi, estinzioni anticipate e consolidamenti, e verificarne la documentazione anagrafica, reddituale e contrattuale.
• Verificare la quota cedibile e la sostenibilità della rata, controllando la coerenza tra la richiesta e i documenti presentati.
• Caricare le pratiche sui portali delle mandanti e seguirne l’avanzamento, dall’istruttoria alla delibera, fino alla firma, alla notifica, al benestare e all’erogazione.
• Gestire i contatti con datori di lavoro, amministrazioni terze cedute ed enti pensionistici per ottenere certificati di stipendio, benestare e integrazioni. Verificare la documentazione delle coperture assicurative collegate.
• Aggiornare clienti e consulenti sullo stato delle pratiche, gestire le richieste di integrazione e supportare la lavorazione di conteggi estintivi, recessi, annullamenti e reclami di primo livello.
• Aggiornare il CRM e la reportistica su volumi, esiti e tempi di lavorazione. Verificare la coerenza dei dati tra gestionali e portali e supportare il controllo delle provvigioni.
• Archiviare la documentazione e segnalare al responsabile eventuali anomalie, nel rispetto delle procedure aziendali in materia di trasparenza, antiriciclaggio e privacy.

Requisiti

• Appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68/99.
• Esperienza in back office o customer care nel credito al consumo, idealmente di almeno un anno, presso banche, intermediari finanziari, agenzie in attività finanziaria o società di mediazione creditizia.
• Conoscenza delle principali fasi di una pratica di cessione del quinto. L’esperienza diretta su cessione del quinto e delegazione di pagamento è preferenziale.
• Familiarità con la lettura di buste paga, cedolini pensione e certificazioni uniche, oltre che con il calcolo della quota cedibile.
• Conoscenza di base delle procedure di trasparenza e antiriciclaggio applicate al credito al consumo.
• Buona padronanza di Excel o Google Sheets, incluse tabelle pivot e formule di ricerca, e dimestichezza con CRM, gestionali e portali per il caricamento delle pratiche.
• Precisione, riservatezza, capacità di gestire più pratiche in parallelo e comunicazione chiara con clienti e interlocutori interni ed esterni.
• Il superamento della prova valutativa OAM o la disponibilità a sostenerla costituisce un requisito preferenziale.

Condizioni di inserimento

• Contratto a tempo determinato di 6 o 12 mesi, CCNL Commercio.
• RAL indicativa tra 25.000/28.000
• Orario full time, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.
• Attività in presenza presso la sede di Lucca.