CUSTOMER SERVICE

1 giorno fa

EmiliaRomagna, Emilia-Romagna, Italia AXL S.p.A. Cesena Business Unit Tempo pieno 22.000 € - 25.000 € Contratto

Impiegato Assistenza Clienti

Dove

Sede di lavoro: Cesena.

Cosa offriamo

  • Contratto a tempo determinato, full-time.

  • Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, orario standard.

  • Livello retributivo: RAL indicativa tra 22.000 e 25.000 euro, commisurata all’esperienza.

  • CCNL Grafica ed Editoriale - Industria e codice CNEL G011.

  • Benefit aziendali: ambiente di lavoro collaborativo, formazione continua e supporto costante durante l’inserimento.

  • Opportunità di crescita professionale in ambito customer service e back office.

Descrizione del ruolo

  • Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.

  • Supportare la gestione degli ordini e risolvere eventuali problematiche con tempestività.

  • Eseguire attività di back office quali archiviazione documentale e aggiornamento dati nei sistemi gestionali.

  • Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare un servizio efficiente e coordinato.

  • Mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente attraverso precisione e professionalità.

Competenze

  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, inclusi software CRM e pacchetto Office.

  • Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.

  • Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.

  • Attitudine a gestire richieste multiple e priorità in modo efficace.

  • Conoscenza di lingue straniere considerata un valore aggiunto ma non obbligatoria.

Requisiti

  • Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore o titolo equivalente.

  • Esperienza anche breve in assistenza clienti o attività di back office.

  • Capacità relazionali solide e attitudine positiva verso il cliente.

  • Disponibilità a lavorare full-time con orario standard dal lunedì al venerdì.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L’azienda cliente è una realtà dinamica situata a Cesena, attiva nel settore della vendita e assistenza clienti. Promuove un ambiente inclusivo dove la collaborazione tra reparti è fondamentale per garantire un servizio puntuale ed efficiente. L’organizzazione valorizza la professionalità dei propri dipendenti offrendo formazione continua e opportunità di crescita all’interno dell’azienda. Questo ruolo rappresenta un’ottima occasione per chi desidera sviluppare competenze nel customer service in un contesto strutturato e stimolante.