Stage Area Customer Service| Servizio Noleggio

Stage Area Customer Service| Servizio Noleggio - Rome, Italy

Location: Rome, Via Giacomo Peroni 400-4, Lazio, IT - Italy

Offriamo tirocini stimolanti e gratificanti a neolaureati/e desiderosi/e di intraprendere un percorso formativo in un'azienda leader del settore Healthcare. Sosterrai la nostra VISIONE, che ci vede al fianco dei nostri clienti per portare benefici concreti a pazienti, operatori e strutture. Troverai un ambiente di lavoro giovane e dinamico, in cui ciascuno può fare la differenza.

Grazie alla formazione quotidiana ed all’affiancamento di un tutor esperto, imparerai a gestire un processo aziendale e ad interfacciarti con diverse figure all’interno di una realtà Multinazionale.

Inizia la tua carriera in ARJO

In Arjo, sappiamo cosa ci muove. Il nostro impegno è verso le persone fragili che affrontano sfide legate alla capacita di movimento. Cogliamo ogni opportunità per lavorare e crescere come una squadra e siamo orgogliosi di condividere le nostre conoscenze ed esperienze. È qualcosa che motiva anche te?

Perché il settore dell’Healthcare? Il mercato sanitario, sia pure tra le innumerevoli turbolenze che stanno sfidando tutti i mercati globali, è quello che certamente continuerà a crescere per la continua domanda di salute e benessere, per una popolazione sempre più longeva e con aspettative di qualità di vita sempre maggiori.

Perché ARJO? Nel settore dell’Healthcare, la domanda di assistenza e cura delle persone fragili o anziane acquista sempre maggiore rilevanza ed Arjo è leader di mercato nel settore.

Posizione: Stage Area Customer Service – Servizio Noleggio -

Tipologia inserimento: Tirocinio formativo full time – 6 Mesi

Il percorso che svolgerai

Siamo alla ricerca di un/una tirocinante motivato/a e curioso/a di apprendere le modalità di lavoro dell'area Customer Service di una realtà multinazionale.

Durante il tirocinio avrai l'opportunità di acquisire competenze pratiche, lavorando a stretto contatto con professionisti esperti e contribuendo alle attività quotidiane del team.

• Assistenza ai clienti:
• Supportare la gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio rapido ed efficace.
• Affiancare il team nell'assistenza relativa ai servizi e agli strumenti digitali innovativi (basati sull’Intelligenza Artificiale) a disposizione dei clienti.
• Comprendere le dinamiche della relazione con il cliente e l'importanza della customer experience.
• Aggiornare e verificare le informazioni anagrafiche e contrattuali dei clienti nei sistemi aziendali.
• Supportare i processi amministrativi legati ai servizi di noleggio, contribuendo a garantirne il corretto svolgimento.
• Identificare e segnalare eventuali anomalie o non conformità, collaborando con le diverse funzioni aziendali per la loro risoluzione.
• Supporto Commerciale
• Affiancare il team nella preparazione di offerte commerciali, rinnovi contrattuali e pratiche di ritiro dei prodotti.
• Collaborare con la forza vendita per assicurare una gestione efficace delle richieste dei clienti.
• Contribuire ad attività volte a migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
• Collaborazione con il team tecnico:
• Fornire supporto amministrativo ai tecnici operativi sul territorio nazionale.
• Collaborare con diverse funzioni aziendali, acquisendo una visione completa dei processi e delle attività di Customer Service.

Orario : Tempo pieno / lunedì - venerdì

Rimborso spese mensili : 800€

Altre facilitazioni : Buoni pasto 8€ al giorno

Modalità svolgimento tirocinio : Inizialmente in presenza; possibilità di passaggio alla modalità mista (2 gg in smart working / 3 gg in presenza) dopo un primo periodo di inserimento.

Profilo ricercato:

• Laurea in discipline economiche o umanistiche ed elevato interesse per le aree amministrative e commerciali
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici (MS Office e in particolare Excel)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Autonomia e precisione nello svolgimento degli incarichi assegnati
• Predisposizione al lavoro di gruppo ed ai contatti interpersonali

La ricerca si rivolge a candidature di entrambi i sessi, ai sensi della normativa [antidiscriminatoria] vigente.

Perché la “Diversity” è importante per noi

In Arjo, crediamo nel potere della diversità. Ci impegniamo per costruire un ambiente vario, equo, inclusivo e coinvolgente, non solo sul posto di lavoro, ma anche all'interno delle comunità in cui siamo presenti, in cui lavoriamo e viviamo. Possiamo raggiungere questo obiettivo grazie ad una cultura che valorizza l'unicità di tutte le nostre persone.

Su di noi

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