Addetto/a relazioni clienti punto vendita

2 giorni fa

Toscana, Italia LifeEnergy Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per il front office di un punto vendita di articoli per la casa, inserito nel commercio al dettaglio. Gestisci il primo contatto, ascolta le richieste e accompagna ogni cliente fino alla soluzione più adatta.

Nel nostro team il rapporto con il pubblico viene prima di tutto. Offriamo affiancamento iniziale e indicazioni operative chiare; l'ingresso è previsto a novembre.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore o qualifica professionale
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo
  • buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti digitali
  • comunicazione chiara, ascolto attivo e disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico

Mansioni:

Aggiorna le schede cliente nel CRM aziendale, registra richieste e preferenze e verifica che ogni informazione sia completa. Gestisci l'agenda degli appuntamenti per assistenza e ritiro ordini, richiamando le persone quando serve confermare giorno e orario. Raccogli segnalazioni su prodotti, consegne e post-vendita, poi trasferisci i casi al referente corretto senza lasciare richieste in sospeso.

Controlla inoltre lo stato degli ordini nel gestionale del punto vendita e informa il cliente sugli aggiornamenti disponibili. Insieme costruiremo un servizio ordinato, concreto e facile da seguire, alternando contatto diretto, aggiornamento delle pratiche e collaborazione con il personale di vendita.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibile proroga
  • tempo pieno, dal lunedì al sabato con riposo settimanale
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €

Sede di lavoro: Grosseto