Addetto/a relazioni clienti con assistenza telefonica

2 giorni fa

Lombardia, Lombardia, Italia ENup Cremona Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Per il nostro centro di assistenza clienti dedicato ai servizi di consulenza, ricerchiamo con urgenza un/a Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo richieste e fornendo supporto. Siamo pronti a inserire la persona da subito.

Mansioni principali:

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita (~50-70 contatti al giorno)
  • Fornitura di informazioni sui servizi e risoluzione di problematiche comuni
  • Aggiornamento e monitoraggio del database clienti tramite CRM aziendale
  • Collaborazione con il team per un servizio efficiente
  • Raccolta feedback e segnalazione criticità

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
  • predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
  • dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, browser)
  • attitudine al problem solving e gestione dello stress
  • anche senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Telecomunicazioni o Commercio)
  • formazione continua e affiancamento costante
  • Buoni pasto
  • ambiente di lavoro dinamico

Disponibilità da subito per un inserimento rapido.
Sede di lavoro: Cremona.