Addetto/a alla consulenza clienti di sportello

Per il nostro sportello clienti nel settore energia e utilities, selezioniamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di riferimento per l'utenza, gestendo richieste e fornendo un supporto informativo completo sui servizi offerti.

Mansioni principali

• Accoglienza e gestione delle richieste di informazioni su contratti di fornitura (luce e gas).
• Consulenza su tariffe e soluzioni energetiche, con analisi di ottimizzazione delle bollette.
• Gestione pratiche (attivazione, variazione, disdetta) con gestionale aziendale (~30-40 pratiche/giorno).
• Risoluzione problematiche e reclami, in collaborazione con i reparti interni.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e documentazione contrattuale.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con reale finalità di inserimento a tempo indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €.
• Buoni pasto giornalieri.
• Formazione continua sui prodotti e sulle normative del settore.
• Orario flessibile.
• Welfare aziendale.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non indispensabile
• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, con un forte orientamento al cliente.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche amministrative.
• Buona dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office e di software gestionali.
• Disponibilità all'inserimento previsto a breve.

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Pavia