Help Desk
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Azienda NTWK Sede Brescia, Italia Professione/ Funzione Informatica
NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Posizione
Cerchiamo una figura di Application Support da inserire nel team di assistenza e supporto applicativo su soluzioni WMS in ambito logistico e tracciabilità.
La persona sarà il punto di contatto operativo per la gestione delle richieste dei clienti, il supporto agli utenti e l’analisi delle problematiche applicative, garantendo la continuità del servizio e il corretto funzionamento dei sistemi.
Attività principali
- Gestione delle richieste di assistenza e ticket applicativi
- Supporto agli utenti e ai clienti
- Analisi e troubleshooting di problematiche funzionali e tecniche
- Classificazione e prioritizzazione delle segnalazioni
- Interfaccia con team di sviluppo, analisti e PM per la risoluzione dei problemi
- Monitoraggio dei sistemi e verifica del corretto funzionamento dei flussi
- Supporto alle attività di rilascio e aggiornamento delle applicazioni
- Redazione di documentazione di supporto e guide operative
- Tracciamento e aggiornamento dello stato delle richieste
Requisiti fondamentali
- Buone capacità di analisi e problem solving
- Attitudine al contatto con il cliente e alla gestione delle richieste
- Precisione e capacità di gestione delle priorità
- Capacità di lavorare in contesti dinamici e multi-tasking
- Buone capacità comunicative scritte e verbali
- Conoscenza base di processi IT e applicazioni software
Requisiti preferenziali
- Esperienza in ambito WMS / logistica / supply chain
- Familiarità con sistemi ERP o applicazioni enterprise
- Conoscenza base di SQL per analisi dati
- Capacità di lettura di log applicativi e troubleshooting base
- Familiarità con API, JSON/XML
- Esperienza con strumenti di ticketing
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Persona precisa e affidabile
- Orientamento al cliente e alla soluzione
- Capacità di lavorare sotto pressione nei momenti critici
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra reparti
- Proattività nel risolvere i problemi e nel proporre soluzioni
- Flessibilità e gestione efficace delle priorità
Altre informazioni
La figura sarà inserita in un team di supporto strutturato e lavorerà a stretto contatto con sviluppo, analisi e project management per garantire la continuità operativa dei sistemi presso i clienti.
Il/La candidato/a verrà inserito/a in un contesto giovane, informale, stimolante e in continua crescita.
Retribuzione commisurata all’esperienza.
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HELP DESK
2 giorni fa
Brescia, Lombardia, Italia UMANA SPA Tempo pienoPer Azienda Cliente operante nel settore ICT ricerchiamo:MANSIONE: La risorsa inserita dovrà occuparsi della configurazione PC, interventi per anomalie, e supporto a 360° su tutte le attività di assistenza tecnica.Diploma tecnico / informaticoEsperienza minima nella mansioneSEDE: BresciaCONTRATTO: tempo determinato di 6 mesi con possibilità di...
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IT HELP DESK
4 giorni fa
Brescia, Lombardia, Italia Relizont Tempo pienoAzienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di IT HELP DESK da assumere a tempo determinato, con possibilit di futura assunzione a tempo indeterminato.Sede di lavoro:Brescia Il ruolo di IT HELP DESK, dopo un periodo di affiancamento iniziale e...
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Help Desk assistenza retail
3 giorni fa
Brescia, Lombardia, Italia Rj45 Tempo pienoRicerchiamo un addett* Help Desk, appartenente alle categorie protette, per servizio da erogare ad importante azienda cliente.Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.La risorsa sarà inserita come supporto tecnico remoto e telefonico ai punti vendita Feltrinelli e si...
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JUNIOR HELP DESK
5 giorni fa
brescia, lombardia, Italia Relizont Filiale di Brescia Tempo pieno 28 € ContrattoAzienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare Persone interessate a ricoprire il ruolo di JUNIOR HELP DESK all'interno da assumere a tempo determinato con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia Il ruolo diJUNIOR HELP DESK, dopo un periodo di...
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Help Desk
4 giorni fa
brescia, lombardia, Italia Fraternità Sistemi - Progetti sociali per la collettività e servizi tributari per enti locali Tempo pieno 22 € ContrattoFraternità Sistemi è la cooperativa sociale che si occupa di inserimento lavorativo nell’ambito della gestione dei servizi tributari per gli enti locali, ponendo attenzione al benessere delle persone ed alla crescita della comunità in cui opera. A fronte dell’importante crescita sul territorio nazionale, siamo alla ricerca di nuovo personale da...
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Help Desk
4 giorni fa
Brescia, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoFraternità Sistemi è la cooperativa sociale che si occupa di inserimento lavorativo nell'ambito della gestione dei servizi tributari per gli enti locali, ponendo attenzione al benessere delle persone ed alla crescita della comunità in cui opera.A fronte dell'importante crescita sul territorio nazionale, siamo alla ricerca di nuovo personale da inserire...
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IT Help Desk: Inizia una carriera in Networking
2 giorni fa
brescia, lombardia, Italia RELIZONT S.p.A. Tempo pieno 25 € ContrattoRELIZONT S.p.A. ricerca una risorsa IT HELP DESK da inserire a tempo determinato a Brescia, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato dopo un periodo di affiancamento e formazione. Il ruolo prevede assistenza di primo livello, gestione richieste tramite telefono, email e ticketing, diagnosi e risoluzione di problemi di connettività, servizi voce...
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CATEGORIA PROTETTA: HELP DESK CONTABILITA'
3 giorni fa
brescia, lombardia, Italia Lavoropiù SpA Divisione Politiche Attive Tempo pienoSelezioniamo, per azienda cliente del IT con sede ad Erbusco (BS), un/una figura CONTABILE che si occuperà di attività HELP DESK. La ricerca si rivolge a personale afferente alle Categorie Protette L.68/99.MansioniLa risorsa si occuperà di fornire assistenza di primo livello su tematiche contabili, fiscali e amministrative: - Gestione delle richieste di...
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IT Help Desk: Inizia una carriera in Networking
3 giorni fa
Brescia, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoRELIZONT S.p.A. ricerca una risorsa IT HELP DESK da inserire a tempo determinato a Brescia, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato dopo un periodo di affiancamento e formazione.Il ruolo prevede assistenza di primo livello, gestione richieste tramite telefono, email e ticketing, diagnosi e risoluzione di problemi di connettività, servizi voce e...
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SAP Help Desk Specialist – Support
14 ore fa
brescia, lombardia, Italia agap2 Italia Tempo pienoUna società di consulenza ingegneristica con sede a Brescia ricerca un SAP Specialist - Help Desk per supportare le attività ICT di un'azienda partner. Il candidato ideale ha esperienza di 3-4 anni in supporto applicativo SAP, conoscenza delle logiche ERP e buona padronanza dell'inglese. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con opportunità di progetti...