Operatore Help Desk Customer Care con Inglese
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ATTAL Group SPA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Ivrea, ricerca
2 Operatori/Operatrici Customer Service – Help Desk con conoscenza della lingua inglese per un'importante azienda cliente operante nel settore IT.
La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto internazionale e strutturato, con l'opportunità di sviluppare competenze tecniche, informatiche e linguistiche in un ambiente orientato all'innovazione e alla qualità del servizio.
Principali responsabilità
- Gestione delle richieste di Help Desk di primo livello
- Assistenza e supporto ai utenti tramite strumenti di ticketing
- Analisi e presa in carico delle segnalazioni tecniche
- Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket
- Gestione delle richieste degli utenti in lingua italiana e inglese
- Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
- Buone competenze informatiche
- Capacità di problem solving
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
- Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione
- Inserimento in un contesto internazionale e strutturato
- Concrete opportunità di crescita professionale nel settore IT
Orario di lavoro
Full Time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
Sede di lavoro
Torino (TO)
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06).
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