Specialista Reclami Moda e Resi – Customer Care

5 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Cosmal Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

Cosmal cerca un Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care per coordinare le risoluzioni delle problematiche legate agli ordini e ai resi nel settore moda. Gestirai l'intero ciclo della richiesta cliente tramite sistema ticketing interno, verificherai anomalie su spedizioni e resi e proporrai soluzioni come sostituzioni, cambio taglie o rimborsi.

Comunicherai con i clienti via email e telefono mantenendo tono professionale.