Addetto/a order management junior

3 giorni fa

Misterbianco, Sicilia, Italia Healty Life Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

A Misterbianco, in una struttura attiva nell’erogazione di servizi di customer care e assistenza telefonica outbound per clienti B2B e consumer, cerchiamo una risorsa da inserire nell’ufficio ordini. Il team segue quotidianamente il flusso completo dell’ordine, dal primo contatto con il cliente fino alla consegna, lavorando in stretto raccordo con i reparti commerciale, logistico e amministrativo.

Attività previste:

  • Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale CRM aziendale (in media 80-120 ordini/giorno)
  • Verifica di disponibilità prodotto, prezzi, condizioni commerciali e anagrafiche cliente
  • Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali anomalie, ritardi o rimborsi
  • Risposta a chiamate in arrivo e gestione delle richieste via email di secondo livello
  • Interfaccia con magazzino e corrieri per la risoluzione di problematiche logistiche
  • Aggiornamento delle anagrafiche e archiviazione della documentazione di ordine

Requisiti richiesti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buona conoscenza di Excel, posta elettronica e sistemi CRM
  • precisione nel controllo dei dati e rispetto delle scadenze operativel>
  • capacità di comunicare in modo chiaro con clienti e colleghi
  • gradita breve esperienza pregressa in ruoli di contatto con il pubblico o back office

Offerta e benefit:

  • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a conferma a tempo indeterminato
  • orario full time, 40 ore settimanali su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto giornalieri
  • Formazione continua e affiancamento iniziale
  • Welfare aziendale

Sede di lavoro: Misterbianco