Operatore telefonico front desk

3 giorni fa

Brescia, Lombardia, Italia AeroTech srl Tempo pieno 16.000 € - 17.000 € Contratto

Siamo un call center che gestisce il servizio clienti inbound e outbound per aziende di diversi settori, con sede operativa a Brescia. Stiamo selezionando un/una centralinista da inserire nel team di front desk: il ritmo è sostenuto e serve prontezza, ma ogni nuovo ingresso viene seguito fin dal primo giorno.

Requisiti:

  • diploma di istruzione secondaria superiore
  • buona padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
  • dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di ticketing
  • voce chiara e capacità di mantenere la calma nelle chiamate difficili
  • esperienza gradita ma non indispensabile: valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa

Ti occuperai del centralino in entrata. Risponderai alle chiamate, identificherai il cliente e lo indirizzerai al reparto competente attraverso il centralino digitale aziendale. Ogni richiesta andrà registrata nel gestionale con motivo, priorità e recapito, aprendo un ticket quando serve. Lavorerai con il back office per fissare richiamate e aggiornare le anagrafiche. Nei momenti di picco ti affiancherai al supervisore per ridurre i tempi di attesa.

Offerta e benefit:

  • impiego a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile, orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Commercio)
  • Orario flessibile su due turni, con rotazione concordata
  • Convenzioni aziendali e Assicurazione sanitaria
  • affiancamento iniziale retribuito, con formazione sulle procedure

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Brescia