Front Office Agent
3 settimane fa
Italia/Milano
Siamo alla ricerca di un Front Office Agent che sia il primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza lavorativa nel settore alberghiero, ci piacerebbe incontrarti per offrirti la possibilità di contribuire a creare un soggiorno piacevole e indimenticabile per i nostri ospiti.
Le funzioni principali del Front Office Agent includono:- Eseguire tutte le attività di check-in e check-out
- Gestire le prenotazioni online e telefoniche
- Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito
- Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
- Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
- Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale
- Collaborare con il nostro personale addetto alle pulizie per garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti
- Conferma le prenotazioni di gruppo e organizza servizi personalizzati per i clienti VIP e i partecipanti agli eventi, come gli invitati al matrimonio
- Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato
- Mantenere registrazioni di prenotazioni e pagamenti aggiornate
- Esperienza lavorativa come addetto al front desk di hotel, receptionist o ruolo simile
- L'esperienza con il software di prenotazione alberghiera, come Opera è un must
- Attitudine al servizio clienti
- Ottime capacità comunicative e organizzative
- Capacità organizzative
- Problem solving
- Tensione al risultato
- Teamwork
Si prega di inviare il proprio cv, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679.
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Front Office Agent
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoNH HOTEL GROUP ricerca un/a Front Office Agent da inserire all'interno del Team dell'NH Collection Milano City Life con contratto di sostituzione maternitàFront Office Agent (SOSTITUZIONE MATERNITA') - NH Collection Milano City Life:**Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**:- Accoglienza ospiti- Check in/check out- Operazioni di front e...
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Front Office Agent
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Nh Italia Spa A tempo pienoNH HOTEL GROUP ricerca un/a Front Office Agent da inserire all'interno del Team dell'NH Collection Milano City Life.**Front Office Agent - NH Collection Milano City Life**:**Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**:- Accoglienza ospiti- Check in/check out- Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel...
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Front Office Agent
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia beBeeRicezione A tempo pienoLe nostre organizzazioni sono alla ricerca di un Front Office Agent esperto da inserire presso il nostro hotel a Milano. Forte dell'esperienza consolidata e del know-how acquisito, si dedica con impegno e passione al raggiungimento dei più alti standard qualitativi nei servizi offerti ai clienti.Descrizione del lavoroPresta la sua esperienza professionale...
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Front Office Agent
19 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoOfferta di Lavoro: Front Office Agent presso Hilton Con il brand Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent da inserire nel nostro nuovo team Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante, caratterizzato da un design unico. Il/la candidato/a ideale ha un forte senso di responsabilità, è preciso/a, capace di...
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Front Office Agent
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoOfferta di Lavoro: Front Office Agent presso HiltonCon il brand Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent da inserire nel nostro nuovo team Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante, caratterizzato da un design unico.Il/la candidato/a ideale ha un forte senso di responsabilità, è preciso/a, capace di gestire...
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Front Office Agent
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoPer la l'hotel Anglo American, 5* con brand Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo teamAnglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità,...
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Front Office Agent
6 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoPer l'hotel Anglo American, 5* con brand Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è...
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Agente Front Office Notturno
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia beBeeAuditor A tempo pienoAgente Front Office NotturnoSiamo alla ricerca di un professionista affermato per ricoprire il ruolo di Agente Front Office Notturno in un prestigioso Hotel 5 Stelle a Milano.Responsabilità:Gestire le attività del front office durante la notte, garantendo un'accoglienza eccellente e assistenza ai clienti;Esecuzione della chiusura contabile giornaliera e...
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Front Office Agent
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Russottigestionihotels A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Front Office Agent che sia il primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi.Se hai un talento per il servizio clienti...
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Front office agent
7 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia beBeeRecepcionista A tempo pienoOccupazione front officeL'occupazione di Front Office Agent si occupa della gestione quotidiana delle attività di front office in strutture di alta qualità. La posizione richiede esperienza e competenze nel campo del check-in e check-out, quadratura di cassa e comunicazione con i reparti interni.Competenze e requisitiEccellente conoscenza dell'inglese e di...
