Addetto/a assistenza reclami junior
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Nel settore della moda e abbigliamento a Modena ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care. Ti occuperai di trasformare le criticità post-vendita in opportunità di fidelizzazione, gestendo il ciclo completo dai resi ai rimborsi.
Mansioni principali:
- gestione reclami cliente via email, telefono e sistema ticketing interno (~35-45 richieste/giorno)
- verifica conformità resi, autorizzazione cambi e proposta soluzioni secondo policy prodotto
- coordinamento con magazzino per tracciamento resi e aggiornamento status cliente
- registrazione anomalie ricorrenti e segnalazione al reparto qualità
- emissione note credito e gestione rimborsi tramite gestionale aziendale
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Tempo pieno 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali su prodotti della collezione
- Formazione continua su procedure e collezioni
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- adatto anche a profili junior
- ottime capacità di comunicazione scritta e telefonica
- predisposizione alla problem-solving e gestione dello stress
- familiarità con strumenti informatici e gestionali (CRM, ticketing)
Disponibilità a disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Modena
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Addetto/a assistenza reclami junior
5 giorni fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia Monor srls Tempo pieno 1.500 € - 1.800 € Tempo determinatoNel settore della moda e abbigliamento a Modena ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care. Ti occuperai di trasformare le criticità post-vendita in opportunità di fidelizzazione, gestendo il ciclo completo dai resi ai rimborsi. Mansioni principali: - gestione reclami cliente via email, telefono e sistema ticketing...
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Addetto/a assistenza reclami junior
21 ore fa
modena, emilia romagna, Italia Altro Tempo pienoNel settore della moda e abbigliamento a Modena ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care. Ti occuperai di trasformare le criticità post-vendita in opportunità di fidelizzazione, gestendo il ciclo completo dai resi ai rimborsi.Mansioni principali:gestione reclami cliente via email, telefono e sistema ticketing interno...
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Addetto/a assistenza reclami junior
24 ore fa
modena, emilia romagna, Italia ATS Tempo pieno 20 € ContrattoNel settore della moda e abbigliamento a Modena ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care. Ti occuperai di trasformare le criticità post-vendita in opportunità di fidelizzazione, gestendo il ciclo completo dai resi ai rimborsi. Mansioni principali: gestione reclami cliente via email, telefono e sistema ticketing...
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Addetto/A Assistenza Clienti Junior Full-Time
2 giorni fa
modena, emilia romagna, Italia Altro Tempo pienoIl rafforzamento dell'area post-vendita di una rete distributiva attiva nella grande distribuzione organizzata richiede una nuova figura dedicata al supporto clienti. Ti occuperai della gestione quotidiana delle richieste in entrata, fornendo informazioni su ordini, consegne e disponibilità di magazzino attraverso telefono, email e portale clienti.Avrai...
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Addetto/A Assistenza Clienti Junior Full-Time
2 giorni fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia Ats Tempo pienoIl rafforzamento dell'area post-vendita di una rete distributiva attiva nella grande distribuzione organizzata richiede una nuova figura dedicata al supporto clienti. Ti occuperai della gestione quotidiana delle richieste in entrata, fornendo informazioni su ordini, consegne e disponibilità di magazzino attraverso telefono, email e portale clienti. Avrai...
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Addetto/A Assistenza Clienti Junior Full-Time
4 giorni fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia Ats Tempo pienoIl rafforzamento dell'area post-vendita di una rete distributiva attiva nella grande distribuzione organizzata richiede una nuova figura dedicata al supporto clienti. Ti occuperai della gestione quotidiana delle richieste in entrata, fornendo informazioni su ordini, consegne e disponibilità di magazzino attraverso telefono, email e portale clienti. Avrai...
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Addetto/A Assistenza Clienti Junior Full-Time
5 giorni fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia Ats Tempo pienoIl rafforzamento dell'area post-vendita di una rete distributiva attiva nella grande distribuzione organizzata richiede una nuova figura dedicata al supporto clienti. Ti occuperai della gestione quotidiana delle richieste in entrata, fornendo informazioni su ordini, consegne e disponibilità di magazzino attraverso telefono, email e portale clienti. Avrai...
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Junior Customer Care Specialist — Full‑Time
2 giorni fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia Ats Tempo pienoAts cerca un addetto/a assistenza clienti junior a Modena per gestire le richieste in entrata via telefono, email e portale clienti, fornendo informazioni su ordini, consegne e disponibilità di magazzino. Lavorerai con un gestionale dedicato, monitorando spedizioni, aggiornando anagrafiche e coordinando con magazzino e spedizioni per chiudere le pratiche...
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Junior Customer Care Specialist — Full‑Time
2 giorni fa
modena, emilia romagna, Italia Altro Tempo pienoAts cerca un addetto/a assistenza clienti junior a Modena per gestire le richieste in entrata via telefono, email e portale clienti, fornendo informazioni su ordini, consegne e disponibilità di magazzino. Lavorerai con un gestionale dedicato, monitorando spedizioni, aggiornando anagrafiche e coordinando con magazzino e spedizioni per chiudere le pratiche...
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Junior Customer Care Specialist — Full‑Time
4 giorni fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia Ats Tempo pienoAts cerca un addetto/a assistenza clienti junior a Modena per gestire le richieste in entrata via telefono, email e portale clienti, fornendo informazioni su ordini, consegne e disponibilità di magazzino. Lavorerai con un gestionale dedicato, monitorando spedizioni, aggiornando anagrafiche e coordinando con magazzino e spedizioni per chiudere le pratiche...