Product Specialist POS

Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti. Nel gruppo, Banca Sella è la banca commerciale, riconosciuta nel settore per le sue eccellenze nell’innovazione dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nel private banking e che fa dell’affidabilità delle proprie soluzioni digitali il suo principale punto di forza.

Vogliamo rafforzare l’unità organizzativa Acquiring con l’inserimento di un/una Product Specialist POS, a riporto del responsabile del Team POS. La persona contribuirà all’evoluzione del prodotto Acquiring POS, alla gestione dei relativi processi e allo sviluppo di iniziative progettuali end-to-end, lavorando in modo trasversale con team interni, partner tecnologici e stakeholder esterni.

Le tue responsabilità:

• In questo ruolo contribuirete a promuovere l’evoluzione e l’innovazione dell’offerta POS, con l’obiettivo di rispondere alle esigenze della clientela attraverso nuovi servizi, nuove offerte e il miglioramento costante dei processi di vendita e post-vendita.
• Lavorerete in team interfunzionali, coordinando il confronto con dipartimenti interni — tra cui IT, Operations, Canali di Vendita, Marketing, Legale e Compliance — e interlocutori esterni, come gestori terminali, processor autorizzativi, circuiti di pagamento e software house.
• Avrete inoltre il compito di monitorare l’efficacia delle iniziative, valutare i risultati commerciali, evidenziare tempestivamente eventuali impedimenti al proseguimento delle attività pianificate e condividere competenze di prodotto e di processo, favorendo sinergie all’interno dei team Acquiring.
• Nello specifico:
• Definirai e raccoglierai requisiti, coordinando progetti e change con l’obiettivo di completarli entro le scadenze prefissate;
• Presiderai il panorama competitivo e normativo, assicurando la costante evoluzione del prodotto e dei relativi processi in conformità con la normativa vigente;
• Semplificherai ed efficienterai i processi operativi;
• Presiderai le segnalazioni di vigilanza;
• Gestirai e coordinerai la risoluzione delle anomalie relative al prodotto;
• Supporterai i team di sviluppo nel chiarire le caratteristiche del prodotto e nel definire le priorità delle funzionalità presenti nel Product Backlog;
• Aggiornerai la documentazione di trasparenza, contrattuale e le comunicazioni periodiche da inviare alla clientela;
• Condividerai le tue competenze di prodotto e processo con il team, contribuendo alla crescita delle competenze interne.

Requisiti:

• Laurea preferibilmente in economia o ingegneria;
• Esperienza consolidata di almeno 3-4 anni in contesti fintech, in istituti bancari o società di consulenza specializzate nell’accettazione dei pagamenti (POS/E-commerce);
• Buona conoscenza del settore, delle tendenze di mercato, dell’innovazione tecnologica e dell’offerta dei servizi;
• Interesse verso l’Intelligenza Artificiale e propensione a sperimentare nuove soluzioni, valutandone possibili applicazioni nell’evoluzione del prodotto e nell’efficientamento dei processi;
• Capacità di analisi dati per definire indicatori di performance, prendere decisioni basate sui dati, condurre valutazioni economiche e interpretare i dati relativi all’utilizzo del prodotto;
• Competenze di Project Management e problem solving per la gestione di progettualità complesse;
• Comprovate capacità relazionali, di negoziazione e comunicazione, con abilità nel produrre presentazioni chiare ed efficaci;
• Buona padronanza della lingua inglese e del pacchetto Office.

Cosa troverai:

• un contesto dinamico e in evoluzione, al centro dell’innovazione nei pagamenti;
• progettualità trasversali e ad alto impatto;
• collaborazione con funzioni interne, partner tecnologici e circuiti di pagamento;
• l’opportunità di sviluppare competenze su prodotto, processi, normativa e innovazione.

Modalità e sede di lavoro:

ibrida, con possibilità di smart working e presenza fisica a Milano e Biella.

COSA OFFRIAMO

• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Credito Salary range min. RAL € 40.000– max RAL € 50.000. Il range retributivo indicato rappresenta il perimetro di riferimento della posizione.
• Eligibility ai sistemi di incentivazione come da Politiche di Remunerazione tempo per tempo vigenti.
• La proposta economica sarà commisurata alle effettive competenze, skills ed esperienze professionali riscontrate nel corso del processo di selezione.
• Premio di risultato e welfare per il riconoscimento dei risultati consegu