Operatore/trice Assistenza Clienti

2 giorni fa

Genova, Liguria, Italia DI.ME GENOVA Tempo pieno 14.000 € - 16.000 €/anno

Per ampliamento del team dedicato alla gestione clienti, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Customer Care. Il ruolo è focalizzato sull’assistenza e sul supporto ai clienti, con attività svolte principalmente tramite telefono, email e strumenti digitali aziendali.

Attività:

  • Rispondere alle domande dei clienti via email, telefono e chat
  • Gestire i reclami e trovare soluzioni rapide
  • Registrare le informazioni dei clienti nel sistema aziendale
  • Fornire informazioni su prodotti e servizi
  • Elaborare ordini e gestire le richieste di reso
  • Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi

Requisiti:

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Pacchetto Office
  • Buona padronanza della lingua italiana
  • Buone capacità comunicative
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Problem solving
  • Disponibilità full-time

Offerta e benefit:

  • Apprendistato
  • Buoni pasto
  • Computer aziendale
  • Cellulare aziendale
  • Parcheggio libero
  • Distributori automatici di snack e bevande
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua
  • Retribuzione: 1250 - 1450 € al mese