Addetto/a relazioni clientela

3 giorni fa

Marigliano, Campania, Italia Diamond-Servizi Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Un centro di assistenza clienti e relazioni con la clientela amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a relazioni clienti. Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative, pronta a gestire le interazioni con il pubblico in modo professionale e proattivo. Il ruolo è strategico per mantenere un alto livello di soddisfazione e fiducia tra i nostri clienti.

La risorsa si occuperà principalmente di:

  • Gestione di chiamate in entrata e in uscita per fornire supporto informativo e risoluzione problematiche (~70-80 interazioni giornaliere).
  • Registrazione precisa e costante aggiornamento dei dati cliente all'interno del gestionale aziendale.
  • Gestione della corrispondenza via email e organizzazione delle comunicazioni.
  • Collaborazione efficace con i team interni per assicurare un'evasione rapida e completa delle richieste.
  • Monitoraggio delle pratiche aperte e follow-up per garantirne la corretta chiusura.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore;
  • adatto anche a profili junior
  • ottime capacità comunicative, di ascolto attivo e predisposizione al problem solving;
  • buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e CRM);
  • precisione, proattività e orientamento al cliente;
  • capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.

Offerta e benefit:

  • L'inserimento è previsto con un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato, per un rapporto full-time.
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.
  • Buoni pasto.
  • Formazione continua per lo sviluppo professionale.
  • Welfare aziendale.
  • Affiancamento e supporto costante da parte del team.

Disponibilità richiesta a partire da ottobre.
Sede di lavoro: Marigliano