Club Degli Amici, Addetto/A Ricevimento

Club degli amici (partner The Caesar Hotels), per l'ampliamento dell'organico, è alla ricerca di un/a Addetto/a al Ricevimento per la stagione estiva 2027

Il Ruolo e le Principali Responsabilità

La risorsa selezionata sarà il volto delle nostre strutture e si occuperà di garantire un'esperienza eccellente agli ospiti. Il ruolo prevede:

• Accoglienza e Front Office: Gestione completa e professionale dei processi di check-in e check-out, in modo tempestivo, per ospiti individuali e gruppi, oltre allo svolgimento delle principali funzioni amministrative.

• Gestione Prenotazioni: Gestione delle prenotazioni collaborando con i reparti corrispondenti per massimizzare l'occupazione alle migliori tariffe.

• Guest Relations: Ascolto attivo per gestire tempestivamente richieste speciali, domande, reclami e suggerimenti, assicurando che il management e gli altri reparti siano sempre informati.

• Concierge e Info Point: Fornire agli ospiti informazioni dettagliate sui prodotti del camping, promozioni, tariffe ed eventi, nonché promuovere i servizi dell'area circostante (tour, ristoranti, attrazioni, trasporti ed eventi speciali).

• Sales & Up-selling: Utilizzare proattivamente tecniche di vendita per proporre upgrade, servizi extra (food & beverage, trasporti, esperienze locali) al fine di arricchire il soggiorno del cliente.

• Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni diurni

Competenze Richieste

Per ricoprire questo ruolo cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:

• Gradita esperienza pregressa maturata nel settore in posizioni analoghe.

• Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale.

• Attitudine all'accoglienza, ottime doti comunicative e orientamento alla vendita.

• Buona conoscenza del pacchetto Office.

• Gradita la conoscenza del gestionale Scrigno.

Cosa Offriamo

Crediamo nel valore delle nostre persone. Entrando nel nostro team avrai a disposizione:

• Contratto: Full Time a tempo determinato (CCNL Turismo) della durata di circa 5 mesi

• Sviluppo: Concrete possibilità di crescita professionale all’interno della società.

• Clima Aziendale: Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato all'innovazione.

• Benefit: Inserimento nel programma di Welfare aziendale.

Sede di lavoro:

Pescia Romana (VT)