Addetto/a all'informazione clienti junior

1 giorno fa

Genova, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno 16.000 € - 17.000 € Contratto

Gestiamo servizi di customer service e assistenza telefonica per clienti business e privati. Cerchiamo una persona che si occupi dell'informazione agli utenti, rispondendo con precisione alle richieste di chi ci contatta.

Nel nostro team la persona si occupa di:

  • risposta alle richieste informative su servizi, tempistiche e documentazione richiesta
  • registrazione dei contatti e aggiornamento delle schede cliente sul CRM aziendale
  • inoltro dei casi tecnici ai reparti competenti tramite ticket dedicato
  • verifica dello stato delle pratiche e comunicazione dei tempi di risposta

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • buone capacità comunicative e voce chiara al telefono
  • precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione dei ticket
  • familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento stabile
  • Buoni pasto
  • Formazione continua su prodotti, servizi e strumenti di gestione
  • Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Genova