Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno
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Per il servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per il presidio del primo contatto. Nel nostro team gestisci richieste, chiarimenti e segnalazioni, mantenendo un dialogo ordinato con chi utilizza i servizi. Ascolta, verifica e assegna ogni richiesta al referente corretto.
Mansioni
- rispondere a telefonate, email e messaggi, fornendo informazioni su attivazioni, appuntamenti e procedure;
- registrare ogni contatto nel CRM aziendale, indicando motivo della richiesta, esito e successive azioni;
- aprire e aggiornare i ticket di assistenza, controllando le risposte dei reparti coinvolti;
- ricontattare i clienti quando servono documenti, chiarimenti o conferme operative;
- preparare un riepilogo giornaliero delle richieste ricevute e delle pratiche ancora aperte.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore;
- esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza;
- comunicazione chiara, ascolto e capacità di spiegare procedure senza usare linguaggio tecnico superfluo;
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e applicativi gestionali;
- disponibilità a imparare le procedure interne e a lavorare su turni organizzati.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con inserimento previsto a dicembre;
- tempo pieno, organizzato su 5 giornate lavorative;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;
- Bonus su obiettivi;
- Welfare aziendale;
- affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti di assistenza.
Offriamo indicazioni chiare e confronto quotidiano. Insieme costruiremo un servizio preciso, concreto e facile da seguire per ogni cliente.
Sede di lavoro: Carrara
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Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno
3 giorni fa
Carrara (MS), Provincia di Massa-Carrara; Toscana, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per il presidio del primo contatto. Nel nostro team gestisci richieste, chiarimenti e segnalazioni, mantenendo un dialogo ordinato con chi utilizza i servizi. Ascolta, verifica e assegna ogni richiesta al referente corretto. ...
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Carrara, Toscana, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per il presidio del primo contatto. Nel nostro team gestisci richieste, chiarimenti e segnalazioni, mantenendo un dialogo ordinato con chi utilizza i servizi. Ascolta, verifica e assegna ogni richiesta al referente...
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Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno
4 giorni fa
carrara, toscana, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per il presidio del primo contatto. Nel nostro team gestisci richieste, chiarimenti e segnalazioni, mantenendo un dialogo ordinato con chi utilizza i servizi. Ascolta, verifica e assegna ogni richiesta al referente...
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Addetto/a relazioni clienti per assistenza
3 giorni fa
carrara, toscana, Italia Impiegando.com Tempo pienoCerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all ufficio competente. Possibilità di inizio immediato.Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica le informazioni e...
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Addetto/a relazioni clienti per assistenza
4 giorni fa
Carrara, Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoCerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all’ufficio competente. Possibilità di inizio immediato. Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica le informazioni e...
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Carrara, Toscana, Italia Impiegando.com Tempo pienoCerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all ufficio competente. Possibilità di inizio immediato.Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica le informazioni e...
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Carrara, Toscana, Italia Impiegando.com Tempo pieno 16.000 € - 19.000 € ContrattoSocietà di servizi alle imprese B2B, attiva nel territorio apuano, cerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team commerciale. La persona lavorerà a contatto diretto con titolari e responsabili delle aziende clienti, seguendo la relazione dalla prima analisi dei bisogni fino al rinnovo del servizio. Non si tratta di un ruolo di sola...
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Addetto/a relazioni clienti per assistenza
2 giorni fa
Carrara (MS), Provincia di Massa-Carrara; Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pienoCerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all'ufficio competente. Possibilità di inizio immediato. Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica...
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Carrara, Toscana, Italia Impiegando.com Tempo pienoSocietà di servizi alle imprese B2B, attiva nel territorio apuano, cerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team commerciale. La persona lavorerà a contatto diretto con titolari e responsabili delle aziende clienti, seguendo la relazione dalla prima analisi dei bisogni fino al rinnovo del servizio. Non si tratta di un ruolo di sola...
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Account Manager B2B
3 giorni fa
Carrara, Toscana, Italia Impiegando.com Tempo pieno 16.000 € - 19.000 € ContrattoImpiegando.com cerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team commerciale a Carrara. La persona lavorerà a contatto diretto con titolari e responsabili delle aziende clienti, seguendo la relazione dalla prima analisi dei bisogni fino al rinnovo del servizio.Offriamo contrato a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno, retribuzione lorda tra...