Operatore/trice Assistenza Clienti
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Per una realtà specializzata nella fornitura di servizi energetici e utilities, attiva nella gestione di forniture luce e gas per clienti privati e business, siamo alla ricerca di un Addetto/a Gestione Reclami. Questa posizione è cruciale per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci alle segnalazioni dei clienti, contribuendo alla loro soddisfazione.
Attività
- Analizzare e gestire le segnalazioni relative a fatture, consumi e contratti.
- Verificare i dati sui sistemi gestionali aziendali e risolvere eventuali discrepanze.
- Redigere comunicazioni scritte chiare ed efficaci per i clienti.
- Coordinare le risoluzioni con i reparti interni, come fatturazione e tecnico.
- Monitorare lo stato dei reclami e fornire aggiornamenti costanti ai clienti via email e telefono.
Offerta e benefit
- Si propone un percorso professionale in un settore in continua evoluzione.
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €.
- Buoni pasto giornalieri.
- Formazione continua su normative di settore e procedure interne.
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate.
- Orario flessibile in ingresso.
Requisiti
- Cerchiamo persone con una forte attenzione al cliente e capacità di problem solving.
- Diploma di scuola superiore.
- Aperto anche a prime esperienze nel settore o in ruoli di assistenza clienti.
- Buone competenze informatiche, in particolare nell'uso del pacchetto Office e sistemi CRM.
- Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali.
- Precisione e organizzazione nella gestione delle pratiche.
- Ingresso in azienda da subito.
Il contratto proposto è a tempo pieno (full-time).
Sede di lavoro: Pavia.
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lombardia, lombardia, Italia Aria - Belgioioso Tempo pieno 20 € ContrattoCerchiamo un/a operatore/trice assistenza clienti per inserimento immediato in un’realtà consulenziali con sede a Pavia. La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto informativo e risolvere problematiche in modo tempestivo e professionale. Mansioni principali: Gestione delle richieste tramite telefono, email e chat ...
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Operatore/trice assistenza clienti tempo determinato
1 settimana fa
Lombardia, Lombardia, Italia Exio Tempo pienoSe hai voglia di metterti in gioco in un contesto moderno, per l'ufficio di Pavia ricerchiamo un addetto/a assistenza clienti. Lavorerai all'interno di un centro operativo focalizzato sulla gestione di utenze gas ed elettricità per il mercato retail, dove sarai il punto di riferimento per risolvere i dubbi dei consumatori. Ti occuperai di guidare l'utente...
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Operatore/trice clienti per marketing digitale
2 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pienoNel capoluogo lombardo, un’agenzia di marketing digitale che sviluppa campagne per imprese e professionisti cerca Addetto/a gestione clienti. Entrerai nell’area che collega clienti, account interni e specialisti delle campagne: ascolterai le richieste, seguirai le attività concordate e vedrai trasformarsi i brief in progetti concreti.Cerchiamo una...
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Operatore/trice clienti per marketing digitale
2 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia United Tempo pieno 20 € ContrattoNel capoluogo lombardo, un’agenzia di marketing digitale che sviluppa campagne per imprese e professionisti cerca Addetto/a gestione clienti. Entrerai nell’area che collega clienti, account interni e specialisti delle campagne: ascolterai le richieste, seguirai le attività concordate e vedrai trasformarsi i brief in progetti concreti. Cerchiamo una...
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Lombardia, Lombardia, Italia Baar Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € ContrattoStiamo ampliando il team: si ricerca un/una operatore/trice assistenza clienti per realtà che si occupa di intermediazione e gestione polizze assicurative per clientela retail e piccole imprese.Mansioni principali e responsabilità:gestione inbound di chiamate e richieste email relative a polizze danni e vita;supporto ai clienti nella verifica scadenze...
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Lombardia, Lombardia, Italia Team opportunity Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoSoftware house che sviluppa gestionali e servizi cloud per piccole e medie imprese cerca una persona per il team di supporto tecnico.La persona gestirà le richieste dei clienti tramite ticket, chat e telefono, fornendo assistenza su accessi, configurazioni e reportistica. Segnalerà inoltre i bug al reparto sviluppo, documentando i passaggi necessari per...
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Operatore/trice servizio clienti consulenziali
5 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoPer l’attività di servizi e consulenza con sede a Pavia ricerchiamo Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel team operativo. La persona gestirà le richieste in arrivo via telefono e posta elettronica, aggiornerà il database clienti e fornirà risposte chiare sui procedimenti in corso. Mansioni quotidiane comprendono la registrazione di nuove...
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Operatore/trice sportello clienti energia
5 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoFornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese della provincia di Pavia cerca una figura da inserire nello sportello dedicato alla consulenza clienti. Ti occuperai di accogliere l'utenza, gestire richieste su forniture attive e nuove attivazioni, fornire chiarezza su condizioni contrattuali e tempi tecnici.Lavorerai con un software...
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Operatore/trice resolution clienti senior
5 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Castillo Borda Luigi Marcelo Tempo pieno 20 € ContrattoNel cuore di Milano, un'realtà operante nel settore dei servizi al cliente ricerca un/una Addetto/a Gestione Reclami per rafforzare il proprio team customer resolution. Se ami trasformare situazioni critiche in opportunità di fidelizzazione, questa è la posizione che fa per te. Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti quando emergono...
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OPERATORE/TRICE FISCALE
2 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Just On Business Filiale di Tortona Tempo pieno 28 € ContrattoJust On Business ricerca, per importante cliente attivo a livello nazionale, un/a OPERATORE/TRICE FISCALE. La figura selezionata si occuperà delle seguenti attività: Verifica e predisposizione della documentazione; Elaborazione dichiarazioni dei redditi (modello 730 e modello unico); Gestione della pratica fiscale e del rapporto con il cliente. ...
