Addetto/a reclami con esperienza

3 giorni fa

Cremona, Lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

Profilo orientato all'ascolto e alla risoluzione efficace delle segnalazioni dei clienti. L'azienda opera come call center e centro servizi per la gestione di reclami e richieste post-vendita provenienti da clienti privati e imprese. La risorsa entrerà nel team dedicato e si occuperà di registrare ogni caso nel gestionale interno, verificare i dati allegati, coordinarsi con logistica e amministrazione per gli approfondimenti e restituire al cliente un esito chiaro entro i tempi concordati. Gestirà circa 30-40 reclami alla settimana, redigendo anche report sintetici sulle tipologie più ricorrenti.

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Orario flessibile
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale
  • Contratto a tempo indeterminato.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • aperto anche a chi è alla prima esperienza
  • dimestichezza con Excel e posta elettronica
  • precisione nella gestione delle pratiche
  • attitudine al problem solving e al lavoro in team

Sede di lavoro: Cremona