Stagista Customer Care
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Culligan, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque primarie, offre soluzioni che migliorano la vita quotidiana sia in casa che in ufficio, passando per palestre e ristoranti.
Per il nostro dipartimento Customer Care siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività operative legate alla gestione delle richieste dei clienti:
Principali attività
La risorsa, affiancata dal team di riferimento, si occuperà di:
- Fornire assistenza ai clienti B2C, attraverso il numero verde dedicato, gestendo le richieste di customer care dal primo contatto fino alla risoluzione.
- Supportare le attività di telemarketing e le iniziative di contatto con i clienti.
- Aggiornare il CRM Salesforce e utilizzare Vonage (sistema operativo telefonico).
- Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire una corretta gestione del cliente.
Requisiti:
- Attitudine all’ascolto e al contatto con il cliente.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Predisposizione al lavoro in team.
- Precisione, organizzazione, attenzione al dettaglio e attitudine al problem solving.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Cosa offriamo:
- Percorso formativo all'interno di un contesto aziendale strutturato.
- Affiancamento continuo da parte del team Customer Care.
- Opportunità di sviluppare competenze nella gestione del cliente e nei processi aziendali.
- Rimborso Spese mensile di €1000
- Mensa aziendale
- Device aziendale
Sede di lavoro: Bologna
Orario di lavoro: 08:30 - 17.30; lunedì- venerdì
Tipologia contrattuale: Stage extracurriculare, full time.
Il presente annuncio è rivolto a candidate e candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 11 aprile 2006, n. 198, e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione, senza distinzione di origine etnica, religione, convinzioni personali, disabilità, orientamento sessuale, identità o espressione di genere.
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Stagista Customer Care
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