Addetto/a Contact Center Full Time

2 giorni fa

Genova, Liguria, Italia Alliance Medical Italia Srl Tempo pieno 21.000 € - 26.000 €/anno

Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il Centro Diagnostico sito a Genova (Istituto Salus) un/una

Addetto/a Contact Center Full Time 40h per sostituzione maternità

A riporto del Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

Responsabilità

  • Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale
  • Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni
  • Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari
  • Gestione di reclami
  • Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati

Requisiti

  • Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente
  • Propensione all'ascolto
  • Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali
  • Precisione ed attenzione al dettaglio
  • Disponibilità a lavorare su turni anche il sabato mattina

Criterio preferenziale

  • Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico
  • Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto

Offerta

  • Contratto di sostituzione maternità Full Time 40h.
  • 5 livello CCNL commercio.
  • RAL: 23.212
  • Scontistica del 50% su esami presso le strutture Alliance Medical ed il 25% su parenti di I° grado