Front office agent

3 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Bachecalavoro Tempo pieno 26.000 € - 32.000 € Contratto
Luogo di lavoro: Roma

Laposizione

PerlenostrestrutturediRomaricerchiamoFrontOfficeAgentdainserirenelteamdiRicevimento,unruolocentralenell'esperienzadisoggiornodeinostriospitienellarappresentazionequotidianadiOMNIAHotels.

IlFrontOfficeAgentèilprimoeprincipalepuntodicontattotral'hoteleilclienteeincarnapienamenteilnostromododifareospitalità:attraversol'accoglienzaelarelazionedirettaconl'ospite,contribuisceinmodoconcretoallaqualitàpercepitadelservizioeall'identitàdellastruttura.

Dicosatioccuperai

  • Accoglienzadegliospitiegestionedellefasidicheck-inecheck-out
  • Gestionedelleprenotazioni,verificadelledisponibilitàeassegnazionedellecamere
  • Inserimento,aggiornamentoemonitoraggiodelleprenotazionitramitePMS
  • Gestionedellacorrispondenzaedellecomunicazioniconl'ospiteduranteilturno
  • Supportoallerichiestedegliospitiduranteilsoggiorno,incoordinamentoconglialtrireparti
  • Attivitàamministrativedibaselegatealricevimento(gestionecassa,chiusure,reportisticaditurno)
  • Segnalazionedieventualianomalieonecessitàdiinterventotecnicoagliufficicompetenti

Leattivitàpossonovariareinfunzionedellastruttura,delturnoedell'organizzazioneoperativa.