Engagement Manager

In Capgemini Engineering, leader mondiale nei servizi di ingegneria, uniamo un team globale di talenti dell’ingegneria, scienza e tecnologia per aiutare le aziende più innovative del mondo a liberare il loro potenziale. Dai veicoli autonomi ai robot salva-vita, le nostre persone esperte in tecnologia digitale e software pensano fuori dagli schemi, offrendo servizi unici di ricerca e sviluppo e ingegneria in tutti i settori. Unisciti a noi per una carriera ricca di opportunità, dove potrai fare la differenza, in un ambiente in cui ogni giorno è unico.

IL TUO RUOLO

L’Engagement Manager (EM) in Capgemini Engineering è responsabile del successo complessivo dell’engagement tra Capgemini e il Cliente. L’EM è principalmente coinvolto in progetti end-to-end (chiavi in mano) a media complessità per clienti multinazionali nei settori Automotive, Aerospace & Defence, Energy e Life Sciences, con particolare riferimento allo sviluppo in ambito meccanico. Il ruolo è strategico nel garantire la riuscita dei progetti dalla fase di handover Sales–Delivery fino alla chiusura, assicurando redditività, qualità, compliance contrattuale e customer satisfaction, e contribuendo attivamente alla crescita sostenibile del business e del portfolio clienti.

Gestione End-to-End dell’Engagement

• Responsabilità completa dell’intero ciclo di vita del progetto: handover, scoping, pianificazione, esecuzione, delivery e chiusura.
• Garanzia di allineamento continuo tra obiettivi contrattuali, requisiti del cliente e strategia Capgemini.
• Supervisione delle dipendenze progettuali e gestione strutturata delle criticità.

Delivery, Governance e Compliance

• Definizione e governo del modello di delivery nel rispetto dei framework di project governance.
• Controllo integrato di tempi, costi, qualità e ambito.
• Applicazione delle normative di riferimento, inclusi aspetti di quality assurance, cybersecurity e compliance, promuovendo il miglioramento continuo degli standard di delivery.

Gestione Economica e Contrattuale

• Accountability end-to-end del P&L dell’engagement.
• Monitoraggio costante di costi, forecast, marginalità e KPI finanziari.
• Gestione di change request, revisioni contrattuali e negoziazioni, in collaborazione con Finance, Legal e Contract Management.

Risk Management e Decision Making

• Identificazione proattiva di rischi e issue lungo tutto il ciclo di vita del progetto.
• Definizione e attuazione di azioni di mitigazione efficaci.
• Assunzione di decisioni tempestive e informate in contesti complessi e ad alta pressione, con piena ownership ed escalation quando necessario.

Stakeholder & Client Management

• Interfaccia primaria verso il cliente, operando come trusted advisor ed escalation point.
• Coordinamento costante con stakeholder interni ed esterni, garantendo allineamento, trasparenza e fiducia.

Leadership dei Team Multidominio

• Ottimizzazione dell’allocazione delle risorse e sviluppo delle competenze.
• Creazione di team performanti, resilienti e orientati ai risultati.

Business Development e Crescita dell’Account

• Identificazione e sviluppo di opportunità di crescita dell’account, incluse estensioni contrattuali e vendite add-on.
• Contributo allo sviluppo del business in sinergia con Sales, Account Executive e Client Partner.
• Supporto alla crescita sostenibile del portfolio clienti.

Qualità, Reporting e Miglioramento Continuo

• Garanzia che i deliverable rispettino o superino gli standard di qualità Capgemini e le aspettative del cliente.
• Monitoraggio continuo della customer satisfaction.
• Produzione di report strutturati verso il management (KPI, executive summary, analisi rischi, piani d’azione).
• Promozione di best practice, ottimizzazione dei processi di delivery e adozione di nuove metodologie e strumenti.

LE TUE CARATTERISTICHE

• Dai 0 ai 5 anni di esperienza come Project Manager / Engagement Manager su progetti ingegneristici complessi
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Forte orientamento agli obiettivi, capacità di prioritizzazione e resilienza
• Italiano e inglese fluente (mandatorio); ulteriori lingue costituiscono un plus
• Disponibilità a trasferte frequenti e presenza onsite nelle fasi critiche dei progetti

PERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI

• Riconosciamo l’importanza di soluzioni di lavoro flessibili per offrirti supporto. Che si tratti di lavoro da remoto, orari flessibili o entrambi, troverai un ambiente che favorisce l’equilibrio tra vita privata e lavoro.
• Al centro della nostra missione c'è la tua carriera, attraverso percorsi di crescita professionale pensati per supportarti nell'esplorare un mondo di opportunità.