Field Service Engineer Italy

Your role

Sei appassionato di offrire un servizio clienti eccezionale e di risolvere sfide tecniche? In Edwards, parte del Gruppo Atlas Copco, siamo alla ricerca di un Field Service Engineer/ Tecnico Manutentore dedicato da inserire nel nostro Europe General Vacuum Customer Center, per contribuire alla crescita del nostro programma di assistenza Vacuum Technique garantendo ai clienti un supporto eccellente in ogni occasione.

La sede di lavoro sarà in prossimità di Milano Est e sarà richiesta la disponibilità a viaggiare presso i siti dei clienti nell'area di competenza.

In questo ruolo sarai in prima linea per garantire la soddisfazione del cliente, fornendo interventi di assistenza tempestivi e pratici per mantenere le apparecchiature operative in modo efficiente e affidabile. Dalla ricerca guasti alle riparazioni, dalle installazioni alle dimostrazioni tecniche, la tua competenza contribuirà a ridurre i tempi di fermo, contenere i costi e valorizzare appieno il potenziale dei nostri prodotti.

Principali responsabilità

• Fornire assistenza tecnica sul campo di alta qualità, comprese manutenzione, ricerca guasti, riparazioni e messa in servizio degli impianti, rappresentando al meglio i nostri marchi nel settore del vuoto.
• Seguire le procedure operative standard (SOP) per eseguire efficacemente la manutenzione preventiva.
• Costruire solide relazioni con i clienti e individuare opportunità di business direttamente presso i siti.
• Generare proattivamente contatti e opportunità commerciali per il team Sales.
• Condividere conoscenze, suggerimenti e best practice con i colleghi per rafforzare le competenze del team.
• Comunicare chiaramente le attività di assistenza tramite report, email e telefonate.
• Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e fornire soluzioni personalizzate ai clienti.
• Mantenere un ambiente di lavoro pulito e organizzato e completare accuratamente tutta la documentazione richiesta.
• Rispettare rigorosamente tutti i protocolli di sicurezza, comprese le norme specifiche dei siti e l'utilizzo dei DPI.
• Supportare occasionalmente le attività di riparazione in officina secondo gli standard Edwards.

Formazione ed esperienza

• Diploma professionale o formazione tecnica in meccanica/manutenzione industriale (obbligatorio).
• Formazione in elettrotecnica/elettronica (preferibile).
• Almeno 5 anni di esperienza nella manutenzione di apparecchiature industriali, preferibilmente pompe per vuoto.

Competenze tecniche

• Solide conoscenze meccaniche ed elettriche.
• Interesse nel rimanere aggiornati sugli sviluppi tecnologici.
• Esperienza nel settore dell'assistenza tecnica industriale.

Competenze personali

• Forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.
• Approccio professionale, efficiente e preciso al lavoro.
• Integrità, spirito di squadra e collaborazione.
• Disponibilità ad apprendere e condividere le proprie conoscenze.
• Personalità sicura di sé, cordiale e facilmente relazionabile.

Requisiti aggiuntivi

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Capacità di interfacciarsi con i clienti in modo professionale.
• Disponibilità a viaggiare in tutta Italia e occasionalmente in Europa.

Le persone appassionate creano risultati straordinari

In Atlas Copco crediamo nel mettere continuamente in discussione lo status quo e nel cercare sempre modi migliori di fare le cose. Le nostre tecnologie all'avanguardia ci permettono di innovare per un futuro sostenibile.

Crediamo che siano le persone a fare la differenza e, con noi, avrai l'autonomia per agire. Le tue idee potranno avere un impatto concreto e contribuire a migliorare la qualità della vita delle persone in tutto il mondo.

Ti Offriamo

• Ampia varietà di ruoli interessanti e opportunità di crescita professionale.
• Opportunità di carriera internazionale all'interno del Gruppo Atlas Copco.
• Pacchetto retributivo e di benefit competitivo.
• Percorsi di formazione e sviluppo professionale continui.
• Un ambiente di lavoro amichevole e familiare.
• Libertà di esprimere creatività e proporre nuove idee.
• Nuove sfide e opportunità di apprendimento ogni giorno.
• Una cultura aziendale attenta alle persone e orientata all'innovazione sostenibile.
• Massima attenzione alla sicurezza e al benessere dei dipendenti.

Pari opportunità

Atlas Copco Italy (Edwards S.r.l.) promuove le pari opportunità. Tutti i candidati qualificati saranno valutati senza discriminazioni legate a sesso, identità di genere, orientamento sessuale, razza, colore della pelle, religione, nazionalità, disabilità, età o quals