Specialista Gestione Reclami

3 giorni fa

Perugia, Umbria, Italia Aries Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Aries cerca una risorsa per il team di customer resolution a Perugia. Gestirai reclami ricevuti via telefono, email e portale e li trasformerai in opportunità di fidelizzazione.

Ti occuperai di registrare i casi nel CRM, verificare lo stato delle pratiche, coordinarti con logistica e amministrazione per chiudere i ticket nei tempi previsti e gestire resi, rimborsi e sostituzioni, tenendo il cliente informato con chiarezza.