Stagista Customer Care – Full Time
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FARMA.IT è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel team Customer Care.
Cerchiamo una persona dinamica, precisa e orientata al cliente, capace di gestire con professionalità le richieste di assistenza e di offrire un’esperienza positiva in ogni fase del contatto.
La risorsa sarà inserita nel team dedicato all’assistenza clienti e rappresenterà un importante punto di riferimento per i nostri clienti, supportandoli attraverso i diversi canali di comunicazione.
Di cosa ti occuperai
- Gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, e-mail, chat e sistemi di ticketing;
- Supporto ai clienti nella gestione degli ordini, nel tracciamento delle spedizioni e nelle richieste di informazioni su prodotti e servizi;
- Gestione di segnalazioni, problematiche e reclami, individuando soluzioni efficaci e orientate alla soddisfazione del cliente;
- Inserimento e aggiornamento dei dati e dello storico delle interazioni all’interno del CRM aziendale;
- Gestione e monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione;
- Collaborazione con gli altri reparti aziendali per la gestione dei casi più complessi.
Cosa cerchiamo
- Diploma di Scuola Secondaria Superiore;
- Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata, e buona proprietà di linguaggio;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office;
- Buone capacità organizzative e attitudine alla gestione contemporanea di più attività;
- Capacità di individuare le priorità e lavorare efficacemente in un contesto dinamico.
- Ottime capacità comunicative, relazionali ed empatiche;
- Forte orientamento al cliente e al problem solving;
- Capacità di gestire con professionalità situazioni complesse e momenti di stress;
- Proattività, precisione e attenzione ai dettagli;
- Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.
- Stage full-time della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi (6+6);
- Rimborso spese di €700 mensili;
- Orario di lavoro: 8:30 - 17:00;
- Affiancamento e formazione durante tutto il percorso;
- Inserimento in un ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante;
- Opportunità di acquisire esperienza concreta nel Customer Care di una realtà e-commerce in crescita;
- Possibilità di successivo inserimento in azienda con contratto a tempo indeterminato, sulla base del percorso e dei risultati raggiunti, con inquadramento secondo il CCNL di riferimento.
Se ti riconosci in questo profilo e vuoi entrare a far parte del team FARMA.IT, candidati inviando il tuo CV tramite LinkedIn.
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Customer Care Specialist
6 giorni fa
napoli, campania, Italia SmartZero Tempo pieno 30 € ContrattoSmartZero è una società napoletana innovativa e tecnologica che opera in più servizi: intermediazione immobiliare, progettazione, ristrutturazioni chiavi in mano (con EdilPrestige ) ed e-commerce di forniture per la casa. Cerchiamo un/a Assistente di Direzione che diventi il centro operativo dell'azienda: gestisce i clienti al telefono, tiene in ordine...
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Customer Care Specialist
6 giorni fa
napoli (vomero), campania, Italia SmartZero Tempo pienoSmartZero è una società napoletana innovativa e tecnologica che opera in più servizi: intermediazione immobiliare, progettazione, ristrutturazioni chiavi in mano (con EdilPrestige) ed e-commerce di forniture per la casa. Cerchiamo un/a Assistente di Direzione che diventi il centro operativo dell'azienda: gestisce i clienti al telefono, tiene in ordine il...
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CUSTOMER CARE SALES
5 giorni fa
napoli, campania, Italia Etjca SpA Tempo pienoEtjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di CERNUSCO SUL NAVIGLIO:CUSTOMER CARE SALES - FULL REMOTELA RISORSA SI OCCUPERÀ DI:Gestione telefonica della clientela relativa a garanzie/assicurazioni sul prodotto acquistato o con garanzia in scadenzaRegistrazione dati tramite portaliAttività commerciale...
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napoli, campania, Italia Talenti Agenzia per il Lavoro Tempo pienoTalenti, agenzia per il lavoro, ricerca per strutturata azienda operante nel settore della Consulenza aziendale, nell'outsourcing e nella gestione e recupero del credito:ADDETTO/A CUSTOMER CARE NOTTURNO IN LINGUA FRANCESE Le risorse selezionate prenderanno parte ad un corso in presenza dalla durata di dieci giorni. Al termine del percorso e, a seguito di...
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napoli, campania, Italia Tavrion Dynamics Tempo pienoTavrion Dynamics is seeking fluent Italian speakers for our Social Media Customer Care team in Lisbon, Portugal. You will engage customers across social and digital channels, resolving queries and creating positive experiences. The role requires eligibility to work in Portugal and full-time availability in Lisbon. We offer a 40-hour work week with 8-hour...
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Italian Social Media Care Specialist
13 ore fa
napoli, campania, Italia Cross Border Talents Tempo pienoCross Border Talents is hiring for a Social Media Customer Care role in Lisbon to engage with customers across social and digital channels. You'll respond to queries, provide accurate information, and resolve issues with empathy, helping maintain a positive brand experience. The position is a 12-month contract, full-time (40 hours/week) with rotating shifts...
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Customer Support Italian-Speaking
1 giorno fa
napoli, campania, Italia SIMPLE | LIFE | JOURNEY Tempo pienoCustomer Support Italian-Speaking - Remote role located in GreeceSi candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.3 weeks ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SIMPLE | LIFE | JOURNEY provided pay rangeThis range is provided...
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ADDETTO/A CALL CENTER
3 giorni fa
napoli, campania, Italia Oggi Lavoro Spa Monza Tempo pienoOGGI LAVORO S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Monzaricerca per importante realtà internazionale specializzata in soluzioni tecnologiche per la digitalizzazione e l'ottimizzazione dei processi aziendali una risorsa da inserire nel team commerciale come: INSIDE SALES / TELEMARKETING B2B LEAD GENERATION | FULL REMOTESede di riferimento: Milano Zona...
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Napoli, Campania, Italia Tavrion Dynamics Tempo pieno 12.000 € - 15.000 € ContrattoAbout The RoleWe’re looking for fluent Italian speakers with a passion for customer service and digital communication to join our Social Media Customer Care team in September & October in Lisbon. You’ll be the voice of the brand across social media and digital channels, helping customers with their questions, resolving issues, and creating a positive...
