Product Specialist POS

Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire alle sfade personali e imprenditoriali dei nostri clienti.

Nel gruppo, Banca Sella è la banca commerciale, riconosciuta nel settore per le sue eccellenze nell’innovazione dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nel private banking e che fa dell’affidabilità delle proprie soluzioni digitali il suo principale punto di forza.

Vogliamo rafforzare l’unità organizzativa Acquiring con l’inserimento di un/una Product Specialist POS, a riporto del responsabile del Team POS. La persona contribuirà all’evoluzione del prodotto Acquiring POS, alla gestione dei relativi processi e allo sviluppo di iniziative progettuali end-to-end, lavorando in modo trasversale con team interni, partner tecnologici e stakeholder esterni.

Le tue responsabilità: In questo ruolo contribuirai a promuovere l’evoluzione e l’innovazione dell’offerta POS, con l’obiettivo di rispondere alle esigenze della clientela attraverso nuovi servizi, nuove offerte e il miglioramento costante dei processi di vendita e post-vendita. Lavorerai in team interfunzionali, coordinando il confronto con dipartimenti interni — tra cui IT, Operations, Canali di Vendita, Marketing, Legale e Compliance — e interlocutori esterni, come gestori terminali, processor autorizzativi, circuiti di pagamento e software house. Avrai inoltre il compito di monitorare l’efficacia delle iniziative, valutare i risultati commerciali, evidenziare tempestivamente eventuali impedimenti al proseguimento delle attività pianificate e condividere competenze di prodotto e di processo, favorendo sinergie all’interno dei team Acquiring.

Nello specifico:

• Definirai e raccoglierai requisiti, coordinando progetti e change con l’obiettivo di completarli entro le scadenze prefissate;
• Presidierai il panorama competitivo e normativo, assicurando la costante evoluzione del prodotto e dei relativi processi in conformità con la normativa vigente;
• Semplificherai ed efficienterai i processi operativi;
• Presidierai le segnalazioni di vigilanza;
• Gestirai e coordinerai la risoluzione delle anomalie relative al prodotto;
• Supporterai i team di sviluppo nel chiarire le caratteristiche del prodotto e nel definire le priorità delle funzionalità presenti nel Product Backlog;
• Aggiornerai la documentazione di trasparenza, contrattuale e le comunicazioni periodiche da inviare alla clientela;
• Condividerai le tue competenze di prodotto e processo con il team, contribuendo alla crescita delle competenze interne.

Requisiti

• Laurea preferibilmente in economia o ingegneria;
• Esperienza consolidata di almeno 3-4 anni in contesti fintech, in istituti bancari o società di consulenza specializzate nell’accettazione dei pagamenti (POS/E-commerce);
• Buona conoscenza del settore, delle tendenze di mercato, dell’innovazione tecnologica e dell’offerta dei servizi;
• Interesse verso l’Intelligenza Artificiale e propensione a sperimentare nuove soluzioni, valutandone possibili applicazioni nell’evoluzione del prodotto e nell’efficientamento dei processi.
• Capacità di analisi dati per definire indicatori di performance, prendere decisioni basate sui dati, condurre valutazioni economiche e interpretare i dati relativi all’utilizzo del prodotto;
• Competenze di Project Management e problem solving per la gestione di progettualità complesse;
• Comprovate capacità relazionali, di negoziazione e comunicazione, con abilità nel produrre presentazioni chiare ed efficaci;
• Buona padronanza della lingua inglese e del pacchetto Office.

Cosa troverai: un contesto dinamico e in evoluzione, al centro dell’innovazione nei pagamenti; progettualità trasversali e ad alto impatto; collaborazione con funzioni interne, partner tecnologici e circuiti di pagamento; l’opportunità di sviluppare competenze su prodotto, processi, normativa e innovazione.

Modalità e sede di lavoro

ibrida, con possibilità di smart working e presenza fisica a Milano e Biella.

COSA OFFRIAMO

• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Credito
• Salary range min. RAL € 40.000– max RAL € 50.000. Il range retributivo indicato rappresenta il perimetro di riferimento della posizione. Eligibility ai sistemi di incentivazione come da Politiche di Remunerazione tempo per tempo vigenti. La proposta economica sarà commisurata alle effettive competenze, skills ed esperienze professionali riscontrate nel corso del processo di selezione.
• Premio di risultato e welfare per il riconoscimento dei risultati conseg