STAGE FRONT OFFICE

2 giorni fa

BreuilCervinia, Valle d'Aosta, Italia Nicolaus SpA Tempo pieno 8.900 € - 11.000 € Contratto

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.

Mansioni principali:

  • Supportare l’accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura
  • Collaborare alle procedure di check-in e check-out
  • Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni
  • Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita
  • Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti
  • Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali
  • Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente
  • Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza

Requisiti richiesti:

  • Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza
  • Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
  • Conoscenza di base degli strumenti informatici
  • Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
  • Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi

Competenze preferenziali:

  • Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico
  • Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri
  • Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico

Soft skills

  • Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio
  • Predisposizione all’ascolto e alla collaborazione con il team
  • Precisione, cortesia e affidabilità
  • Proattività e desiderio di apprendere
  • Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

  • Percorso di stage con affiancamento e formazione sul campo
  • Possibilità di sviluppare competenze e crescere nel settore
  • Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con l’opportunità di conoscere da vicino le attività di una struttura alberghiera
  • Rimborso spese da €800 a €1000 mensile
  • Vitto e alloggio

Ti aspettiamo