Addetto/a Assistenza Clienti e Supporto Operativo

2 giorni fa

Romano di Lombardia, Lombardia, Italia AM International Tempo pieno 22.000 € - 28.000 € Contratto

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione delle spese cerca un Addetto/a assistenza clienti e supporto operativo. La figura si occupa di fornire supporto ai clienti, gestire le richieste e risolvere problematiche, garantendo un servizio efficiente e puntuale. Inoltre, collabora con i membri del team per ottimizzare i processi operativi e assicurare un flusso di informazioni efficace.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
  • Forniresupporto operativo nella gestione delle spese
  • Monitoraggio e aggiornamento delle informazioni sui clienti
  • Risolvere eventuali problemi segnalati dai clienti
  • Collaborazione con altri reparti per ottimizzare il servizio
  • Preparazione di report mensili sulle attività di assistenza
  • Formazione dei nuovi membri del team in merito alle procedure di assistenza
  • Partecipazione a riunioni di team per discutere strategie di miglioramento

Requisti:

  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Inclinazione al lavoro di squadra
  • Capacità di gestire più attività contemporaneamente
  • Attitudine a risolvere problemi in modo proattivo
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Flessibilità e apertura al cambiamento
  • Conoscenze informatiche di base
  • Disponibilità a lavorare su turni se necessario

Offerta

  • Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
  • Inserimento accessibile a candidati appena diplomati