Receptionist - Internship

SCOPO DELLA POSIZIONE

La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Bononia. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

MANSIONI

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura

COMPETENZE TECNICHE

• Buona conoscenza pacchetto Office
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

• Buone doti relazionali e comunicative
• Curiosità
• Flessibilità
• Capacità di lavorare in team
• Forte orientamento all’ospite
• Capacità di problem solving
• Ottima capacità di gestione dello stress
• Senso di responsabilità

CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI

• Tirocinio Extracurriculare
• Durata: 6 mesi
• Orario Full Time 40 ore settimanali
• Rimborso spese lordo di 800€ mensili
• Buoni pasto

SEDE DI LAVORO

• Camplus Bononia, Via Sante Vincenzi 49/51 a Bologna.