Receptionist - Internship

SCOPO DELLA POSIZIONE

La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso

Camplus Bononia. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

L’addetto/a all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.

MANSIONI

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura

COMPETENZE TECNICHE

• Buona conoscenza pacchetto Office
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

• Buone doti relazionali e comunicative
• Curiosità
• Flessibilità
• Capacità di lavorare in team
• Forte orientamento all’ospite
• Capacità di problem solving
• Ottima capacità di gestione dello stress
• Senso di responsabilità

CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI

• Tirocinio Extracurriculare
• Durata: 6 mesi
• Orario Full Time 40 ore settimanali
• Rimborso spese lordo di 800€ mensili
• Buoni pasto

SEDE DI LAVORO

• Camplus Bononia, Via Sante Vincenzi 49/51 a Bologna. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.