Agente front-office

1 giorno fa

Roma, Lazio, Italia Palazzo Scanderbeg Tempo pieno 25.000 € - 26.000 € Contratto

Nel cuore di Roma, a pochi passi da Fontana di Trevi, Palazzo Scanderbeg rappresenta una destinazione esclusiva dove storia, eleganza e ospitalità si fondono per offrire un’esperienza autentica e memorabile ai propri ospiti.

Per rafforzare il nostro team Front Office, siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent appassionato/a di ospitalità e orientato/a all’eccellenza del servizio, capace di trasformare ogni soggiorno in un’esperienza unica e personalizzata.

Responsabilità

  • Gestire le procedure di check-in e check-out nel rispetto degli standard operativi della struttura;
  • Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel, sulle attrazioni locali e sulle migliori esperienze disponibili in città;
  • Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni attraverso il sistema gestionale;
  • Rispondere alle richieste telefoniche ed e-mail con professionalità;
  • Curare le attività di cassa e le operazioni amministrative legate al soggiorno degli ospiti;
  • Collaborare con Housekeeping e con gli altri reparti per assicurare un’esperienza di soggiorno fluida e di elevata qualità.
  • Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Front Office Agent o Receptionist presso hotel 4 stelle;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, la conoscenza di una seconda lingua costituirà un titolo preferenziale;
  • Ottime capacità relazionali, comunicative e orientamento all’ospite;
  • Precisione, affidabilità e capacità di gestione delle priorità;
  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività.
  • Inserimento al 3° livello CCNL Turismo;
  • Retribuzione Annua Lorda compresa tra € 25.000 e € 25.500;
  • Orario di lavoro full time;
  • Ambiente di lavoro elegante, dinamico e orientato all’eccellenza del servizio;
  • Per la posizione non è prevista la disponibilità di alloggio.