Operatore/trice servizio clienti con gestionale ordini
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E-commerce italiano di prodotti per la casa rivolto al mercato B2C ricerca un Operatore/trice servizio clienti per l’area post-vendita. La risorsa seguirà gli acquirenti dopo l’ordine, verificando consegne, richieste di reso e pagamenti. Il contatto avverrà principalmente tramite telefono, posta elettronica e chat.
Requisiti:
- buona capacità di comunicazione scritta e telefonica
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali online
- possibilità di inizio immediato
- precisione nel registrare richieste, esiti e priorità
- esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza
La giornata prevede l’analisi delle richieste aperte, la verifica dello stato delle spedizioni e il raccordo con il magazzino quando un ordine risulta incompleto o in ritardo. Sarà inoltre necessario mantenere aggiornate le schede cliente e chiudere i ticket secondo le procedure interne.
Mansioni principali:
- gestione dei ticket relativi a consegne, resi e sostituzioni
- verifica degli ordini sul gestionale e controllo dei relativi codici di spedizione
- registrazione delle richieste post-vendita e aggiornamento dell’anagrafica cliente
- collaborazione con il reparto commerciale per chiarire disponibilità, prezzi e condizioni d’acquisto
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato con rapporto diretto e orario tempo pieno
- retribuzione fissa, senza provvigioni, tra 1.500 e 1.600 € lordi mensili
- Bonus su obiettivi
- Welfare aziendale
- affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
Sede di lavoro:
Pavia
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Pavia, Lombardia, Italia All consulting srl Tempo pienoE-commerce italiano di prodotti per la casa rivolto al mercato B2C ricerca un Operatore/trice servizio clienti per l’area post-vendita. La risorsa seguirà gli acquirenti dopo l’ordine, verificando consegne, richieste di reso e pagamenti. Il contatto avverrà principalmente tramite telefono, posta elettronica e chat. Requisiti: buona capacità di...
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Pavia, Lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il nostro punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata a Pavia, apriamo una posizione di Operatore/trice servizio clienti. Ti occuperai di accoglienza, gestione richieste e supporto informativo alla clientela in negozio, collaborando con i reparti interni per risolvere pratiche operative e garantire un servizio puntuale.Requisiti:diploma di...
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Pavia, Lombardia, Italia Made Tempo pienoPer il nostro punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata a Pavia, apriamo una posizione di Operatore/trice servizio clienti. Ti occuperai di accoglienza, gestione richieste e supporto informativo alla clientela in negozio, collaborando con i reparti interni per risolvere pratiche operative e garantire un servizio puntuale. Requisiti diploma di...
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Pavia, Lombardia, Italia Exio Tempo pienoPer il nostro punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata a Pavia, apriamo una posizione di Operatore/trice servizio clienti. Ti occuperai di accoglienza, gestione richieste e supporto informativo alla clientela in negozio, collaborando con i reparti interni per risolvere pratiche operative e garantire un servizio puntuale. Requisiti diploma di...
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