Specialista Customer Care
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Il ruolo di Specialista customer care prevede la gestione delle interazioni con la clientela, offrendo supporto e soluzioni a richieste e problematiche legate ai sistemi di filtrazione dell'acqua domestica. Le attività principali includono l'assistenza telefonica e via email, la registrazione delle richieste, l'analisi delle problematiche e la gestione delle segnalazioni. Si collabora attivamente con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo, mantenendo un elevato standard di qualità nelle comunicazioni.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
- Assistenza tecnica e supporto per i sistemi di filtrazione acqua
- Analisi dei feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti
- Collaboratione con il team tecnico per risolvere problematiche complesse
- Elaborazione di report sulle attività e sulle performance del servizio clienti
- Organizzazione e partecipazione a training per il miglioramento delle competenze
- Gestione della documentazione relativa ai clienti e alle transazioni
- Interfaccia con i fornitori per garantire la soddisfazione del cliente
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e capacità di analisi
- Orientamento al cliente e approccio proattivo
- Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni
- Conoscenza dei sistemi di filtrazione acque è un plus
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
- Capacità di gestione del time e delle priorità
- Competenze informatiche di base per l'uso dei software aziendali
Offerta
- Inserimento con formula full time e contratto a termine
- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
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Vicenza, Veneto, Italia The AD House Tempo pieno 25.000 € - 35.000 € ContrattoSi ricerca un Specialista customer care per gestire le comunicazioni con i clienti e fornire supporto riguardo ai prodotti per il benessere notturno. La figura si occupa di rispondere alle richieste dei clienti, risolvere eventuali problematiche, fornire informazioni dettagliate sui prodotti e garantire un servizio di assistenza di alta qualità. Inoltre,...
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Vicenza, Veneto, Italia Ten Tempo pieno 21.000 € - 29.000 € ContrattoTen cerca uno Specialista customer care a Vicenza per gestire richieste dei clienti relative ai sistemi di filtrazione dell'acqua domestica. Riporterai al team tecnico, risponderai a telefonate ed email, analizzerai problemi e fornirai soluzioni tempestive.Parteciperai a training e migliorerai i processi, contribuendo a elevare la qualità delle...
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Vicenza, Veneto, Italia The AD House Tempo pieno 22.000 € - 30.000 € ContrattoAzienda nel settore delle tecnologie per il benessere notturno cerca un Customer Care Specialist per supportare le attività quotidiane di assistenza ai clienti e gestione delle richieste tramite diversi canali di comunicazione.Attività Previste:Gestione delle richieste e delle problematiche dei clientiAssistenza tecnica e supporto nella configurazione dei...
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