Service Desk Specialist
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ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications.
Per un importante cliente ricerchiamo un/una Service Desk Specialist / IT Specialist.
La persona selezionata inizierà il proprio percorso all'interno del Service Desk, acquisendo una conoscenza approfondita dei sistemi, delle applicazioni e dei processi aziendali attraverso la gestione delle richieste di assistenza, il supporto agli utenti e il monitoraggio dei servizi. Successivamente, in funzione delle competenze maturate e del percorso di crescita concordato, assumerà responsabilità sempre maggiori in ambito sistemistico e infrastrutturale, fino a ricoprire il ruolo di IT Specialist.
Attività iniziali
- Gestione e presa in carico delle richieste di assistenza tramite ticketing, e-mail e telefono;
- Analisi preliminare e risoluzione delle problematiche di primo livello;
- Supporto agli utenti e monitoraggio dei ticket fino alla chiusura;
- Aggiornamento della documentazione tecnica e della Knowledge Base.
Evoluzione verso il ruolo di IT Specialist
- Gestione e monitoraggio di sistemi e infrastrutture IT;
- Installazione, configurazione e manutenzione di ambienti Windows e Linux;
- Supporto specialistico su networking, virtualizzazione e database;
- Troubleshooting avanzato e gestione di incident, change e problem management;
- Partecipazione a progetti di delivery, deployment e miglioramento delle infrastrutture IT.
Requisiti richiesti:
- Esperienza, anche breve, in attività di Service Desk, Help Desk o supporto tecnico IT;
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali componenti hardware e software;
- Conoscenze di base in ambito networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN);
- Familiarità con strumenti di ticketing e con i processi di gestione di incident e service request;
- Interesse ad approfondire tematiche sistemistiche e infrastrutturali (server, virtualizzazione, networking, cloud);
- Buone capacità di troubleshooting e analisi dei problemi;
- Gradita conoscenza di ambienti Windows Server, Linux o piattaforme di virtualizzazione;
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
Modalità di lavoro: In sede su Torino (non è previsto Smartworking)
Tipologia contrattuale: Apprendistato, CCNL Metalmeccanico, RAL 25-26k
Si offre un inserimento in un contesto stimolante e innovativo, con grandi prospettive di crescita professionale e una retribuzione commisurata all'esperienza.
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Service Desk Specialist
3 giorni fa
Piemonte, Piemonte, Italia Esprimo S.r.l. Tempo pienoESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture...
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Service Desk
3 giorni fa
Piemonte, Piemonte, Italia Esprimo S.r.l. Tempo pienoESPRIMO Srl, società di consulenza informatica, cerca un/una Service Desk Specialist / IT Specialist da avviare al percorso di crescita verso ruoli sistemistici. La posizione è in Torino, senza Smartworking, con contratto di apprendistato e RAL 25-26k.La persona selezionata inizierà gestendo richieste di assistenza, conoscendo sistemi e applicazioni...
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Service desk italiano
3 giorni fa
piemonte, piemonte, Italia Orienta Tempo pieno 22 € ContrattoOrienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per importante cliente un SERVICE DESK ITALIANO - FRANCESE La risorsa dovrà occuparsi di assistenza di primo livello I requisiti richiesti: Preferibile pregressa esperienza di service desk o help desk; Conoscenza dei sistemi di ticketing (ex. Service Now) Gradita conoscenza informatica di...
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SERVICE DESK ITALIANO
3 giorni fa
piemonte, piemonte, Italia Orienta Filiale di Ivrea Tempo pieno 22 € ContrattoOrienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per importante cliente un SERVICE DESK ITALIANO - FRANCESE La risorsa dovrà occuparsi di assistenza di primo livello I requisiti richiesti: Preferibile pregressa esperienza di service desk o help desk; Conoscenza dei sistemi di ticketing (ex. Service Now) Gradita conoscenza informatica di...
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Service Desk Italiano-Francese | Torino | Turni
3 giorni fa
piemonte, piemonte, Italia Orienta Tempo pieno 22 € ContrattoOrienta spa, filiale di Ivrea, cerca una risorsa per il ruolo di Service Desk Italiano - Francese. La persona si occuperà di assistenza di primo livello e dovrà gestire richieste in lingua italiana e francese, con conoscenza di sistemi di ticketing come Service Now. Orario full time, turni LUN-VEN 08:00-19:00; contratto iniziale in somministrazione di 1...
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Service Desk ITA-FR | 1° livello Supporto
3 giorni fa
piemonte, piemonte, Italia Orienta Filiale di Ivrea Tempo pieno 22 € ContrattoOrienta spa, società benefit, filiale di Ivrea cerca per importante cliente un Service Desk Italiano - Francese, full time, a Torino. La risorsa dovrà occuparsi di assistenza di primo livello e gestione dei ticket (es. Service Now). Requisiti: italiano fluente, francese a livello B2/C1 + una terza lingua tra inglese, spagnolo o tedesco. Orario 08:00-19:00...
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Operatori/Operatrici Customer Service
3 giorni fa
Piemonte, Piemonte, Italia ATTAL Group - Agenzia per il Lavoro Tempo pienoATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore IT 2 Operatori/Operatrici Customer Service / Help Desk in lingua francese, da inserire presso la sede di Torino (TO). Le risorse saranno inserite nel team Customer Service / Help Desk e si occuperanno di: Gestione delle richieste di...
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Luxury Front Desk
2 giorni fa
Piemonte, Piemonte, Italia E-WORK S.P.A. - Tempo pieno 17.000 € - 19.000 € Contrattoe-work SpA è alla ricerca di Addetta/o Reception-Portineria da inserire presso una prestigiosa realtà del settore lusso, in un contesto elegante, internazionale e altamente professionale. La risorsa si occuperà principalmente di accoglienza e registrazione degli ospiti, gestione degli accessi, attività di reception e front office.Orario di lavoro dal...
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Help Desk Francese | IT Support Specialist
3 giorni fa
Piemonte, Piemonte, Italia ATTAL Group - Agenzia per il Lavoro Tempo pienoATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, cerca 2 Operatori/Operatrici Customer Service / Help Desk in lingua francese da inserire a Torino (TO) presso azienda cliente nel settore IT.Le risorse entreranno nel team Customer Service / Help Desk per gestire richieste di assistenza, supporto utenti e gestione segnali tecnici, con orario...
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piemonte, piemonte, Italia Etjca Tempo pieno 22 € ContrattoEtjca Group S.p.A. cerca una risorsa per il Service Desk L1 multilingua (italiano - francese + terza lingua) da inserire nel team IT. Si occuperà di fornire supporto di primo livello agli utenti e gestire segnalazioni tramite i principali sistemi di ticketing in un contesto dinamico. Requisiti: italiano avanzato, francese B2/C1 e terza lingua tra...