Consulente Applicativo ERP

4 settimane fa


Turin, Piemonte, Italia Wolters Kluwer Italia S.r.l. A tempo pieno

Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca per la funzione CONSULTING della divisione Tax & Accounting, un profilo di Consulente Applicativo.

Il consulente applicativo si occupa di comprendere e analizzare le esigenze dei clienti rispetto alla fattibilità di processo in termini applicativi con l'obiettivo di proporre soluzioni di valore che supportino i loro obiettivi di business.

E' il principale punto di contatto tra il Cliente, il Product Management e la funzione Sales. Si occupa inoltre di gestire, in sinergia con la funzione Sales, le attività di prevendita e la formazione specifica sui diversi moduli del prodotto applicativo.

Responsabilità
  • Studiare il contesto generale del Cliente (attività, dimensioni, prodotti installati, target business) per svolgere la dimostrazione del software applicativo.
  • Raccogliere e analizzare in maniera approfondita tutte le informazioni relative ai processi, le nuove esigenze di business e le opportunità future del Cliente, traducendole in soluzioni WK.
  • Sintetizzare/Relazionare tutti gli elementi chiave del processo emersi dall'incontro con il cliente per supportare la funzione sales nella finalizzazione della vendita commerciale.
  • Definire il piano di progetto, che include il programma di formazione relativo ai moduli installati presso il cliente, il monitoraggio dell'avanzamento lavori, i deliverable e la relativa erogazione delle giornate.
  • Gestire eventuali terze parti coinvolte nel progetto, assicurando lo svolgimento delle loro attività nei tempi e nei modi previsti.
  • Monitorare, nel rispetto delle scadenze di progetto, il livello di soddisfazione del cliente rispetto alla qualità dell'installazione del prodotto, usabilità e il livello di adozione di tutti i moduli acquistati.
  • Promuovere attività di up-selling in sinergia con la funzione sales.
  • Promuovere la creazione di un networking di valore tra i clienti, con l'obiettivo di supportare le partnership e le sinergie in termini di business.
  • Realizzare contenuti digitali per alimentare piattaforme di self-training, partecipare come speaker a webinar formativi.
  • Buona conoscenza della metodologia di analisi funzionale e di processo.
  • Buona conoscenza dell'analisi dei dati attraverso i principali strumenti informatici (PowerBI, etc.).
  • Ottima conoscenza degli applicativi ERP (contabilità, documenti, produzione, logistica).
  • Buona conoscenza della metodologia di Project Management.
  • Ottime capacità di analisi e di sintesi.
  • Ottime capacità di teamworking e di comunicazione, sia verbale che scritta.
  • Ottime capacità di orientamento ai risultati.
  • Buona sensibilità verso il mercato esterno e capacità di gestire il cambiamento verso l'innovazione tecnologica.
  • Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, PowerPoint, Word).
  • Buona conoscenza della modalità Waterfall.

In un contesto multinazionale in forte espansione, offriamo:

  • People Care: cura e attenzione verso l'ambiente di lavoro, le persone e la loro crescita professionale.
  • Formazione continua: accesso a piattaforme di formazione tecnologica, percorsi #GROW, communities di knowledge sharing, percorsi personalizzati.
  • Progetti internazionali e interfunzionali: opportunità di partecipare a progetti globali.
  • Metodologia di lavoro: modalità Agile in un ambiente collaborativo, informale e aperto.
  • Benefit: modalità ibrida di lavoro, orario flessibile, buoni pasto, programmi di well-being, piattaforma Welfare.
#J-18808-Ljbffr

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    ICTpiù, divisione Tech & Digital del Gruppo Lavoropiù, ricerca per storica realtà partner per le imprese nel percorso di digitalizzazione attraverso Sistemi Informativi Integrati, ERP e gestionali verticali, Networking & Security, CRM, Document Management e Printing Solutions un* Consulente Applicativo ERPLa figura ricercata si occuperà...


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    4 giorni fa


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