ADDETTO/A GESTIONE TICKET

3 giorni fa
Paderno Dugnano, Lombardia, Italia INGO Tempo pieno 18.000 € - 23.000 € Contratto

Orario flessibile | Possibilità di smart working | Formazione inclusa

Entra a far parte del nostro team

Se hai buone capacità di scrittura, ti piace aiutare le persone e sei preciso/a nella gestione delle attività, potresti essere la persona che stiamo cercando Per un importante cliente operante nel settore dell'elettronica di consumo siamo alla ricerca di Addetti/e alla Gestione Ticket e Customer Care Back Office.

Di cosa ti occuperai?

Entrerai a far parte del team dedicato all'assistenza clienti e gestirai, tramite ticket e mail, le richieste di supporto di chi ha acquistato prodotti online o nei punti vendita.

L'attività è principalmente di back office: lavorerai seguendo procedure e linee guida condivise con il cliente e, nella maggior parte dei casi, non è prevista assistenza telefonica.

Cosa ti offriamo?

  • Contratto di collaborazione (Co.Co.Co.) di 3 mesi iniziali
  • Incentivi economici commisurati alle attività svolte
  • Flessibilità oraria: scegli tu quando lavorare (minimo 4-6 ore al giorno) nelle seguenti fasce orarie: Lunedì - Domenica: 09:00 - 20.00
  • Continuità di ingaggio
  • Formazione dedicata e training on the job con affiancamento (dopo il periodo iniziale di formazione e l'avvio dell'attività presso la nostra sede, sarà possibile di lavorare in smart working)

Cosa devi avere per lavorare con noi?

  • esperienza, anche breve, in attività di customer service, back office o gestione ticket;
  • ottime capacità di scrittura;
  • orientamento al problem solving;
  • precisione, organizzazione e attenzione alle procedure;
  • buona dimestichezza con gli strumenti informatici e digitali.

NB. È richiesta disponibilità a partire da settembre.

L'attività lavorativa si svolgerà inizialmente presso la nostra sede di Paderno Dugnano, in via I maggio 13. Dopo il periodo iniziale di formazione e l'avvio dell'attività, l'attività potrà essere svolta in smartworking.

Se desideri entrare in un ambiente dinamico, strutturato e orientato alla qualità del servizio, inviaci la tua candidatura.

L'offerta è rivolta a persone di qualsiasi orientamento o identità di genere, età, etnia, religione, disabilità o background culturale, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e del D.Lgs. 215/2003. Accogliamo con favore anche le candidature appartenenti alle categorie protette (L. 68/99)

  • ADDETTO/A GESTIONE TICKET

    1 giorno fa

    paderno dugnano, lombardia, Italia INGO Tempo pieno 23 € Contratto

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